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Callbot demande de logement – comment ça marche ?

Les bailleurs sociaux sont débordés en raison d’un grand nombre de logement, et les équipes des centres de contacts ne peuvent pas répondre à tous les appels. C’est pourquoi, Zaion en collaboration avec le Logement Familial de l’Eure, a déployé un Callbot pour qualifier et traiter automatiquement certaines demandes, afin de laisser aux conseillers le traitement des appels à fortes valeurs ajoutées.

Zaion révolutionne l’expérience client par la voix et l’intelligence artificielle, automatise les conversations à fort volume et assiste les conseillers au quotidien.

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