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Témoignage client Ma French Bank & Zaion : le callbot comment ça marche ?
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Expérience collaborateur : alléger la charge en back office
Offrir une meilleure expérience collaborateur et alléger la charge en Back Office Quelle que soit…
Centres d’appels : l’IA au service d’enjeux stratégiques
Valoriser le capital humain dans les Centres d’appels Le téléphone reste le canal le plus…
Customer Effort Score : utiliser l’IA pour améliorer l’expérience client
Zaion améliore la Qualité de Service (QS) et diminue le Customer Effort Score (CES) Loin…
Zaion annonce la nouvelle version de son Botcenter®
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Parcours client et IA : créez de la valeur pour vos clients
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Callbot demande de logement – comment ça marche ?
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Traitement du langage naturel et IA : des solutions de relation client efficaces
Le traitement du langage naturel, comment ça fonctionne ? Chez Zaion, nous développons des technologies…
Relation client secteur utilities : mettre à profit l’intelligence artificielle
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Cas d’usage IA : des exemples concrets dans différents secteurs
Cas d'utilisation métier dans un service client Chez Zaion, nous créons des solutions basées sur…
Histoire de la création d’un voicebot développé par ACCEFIL et ZAION
L’année 2020 était-elle l’année où il fallait moderniser la relation aux clients et tenter la…