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Comment faire face à l'insatisfaction client de façon efficace ? Quel que soit votre secteur…

Contenu proposé par En-Contact La conception et l’adoption de celui-ci, sur un périmètre bien précis,…

Pourquoi faut-il une éthique de l’Intelligence Artificielle ? En décembre 2019, la directrice générale de l’UNESCO,…

Contenu proposé par Immomatin Callbots (et chatbots) s’invitent de plus en plus dans la relation…

Donner une personnalité à son bot ?  Chatbot, callbot, voicebot… Les agents conversationnels basés sur l’IA mènent…

Astuces pour bien cadrer le lancement d'un projet voicebot  Parmi les agents conversationnels les plus répandus…

Au premier trimestre 2018, les investisseurs ont injecté plus de 5,4 milliards d’euros(1) dans les…

L’intelligence artificielle fascine, étonne, agite parfois. Pourtant, difficile de savoir ce qui se cache derrière…

Dans l’ère du digital, réussir à pérenniser son activité n’est pas chose aisée. La concurrence…

Dans de nombreux secteurs, la transformation numérique n’est plus une question secondaire. L’intégration de l’Intelligence Artificielle…

Le service client est en profonde mutation côté Client, mais pas seulement ! Grâce au Speech Analytics embarqué…

Contenu proposé par BPIFRANCE. L'équipe éditoriale du Parisien / Aujourd'hui en France n'a pas participé…