IMMOBILIEN

Effizientere Behandlung von Mieteranrufen mit einem Callbot

Anrufe von Mietern und Wohnungssuchenden treten häufig auf und wiederholen sich oft. Sie können auch außerhalb der Öffnungszeiten erfolgen (technische Reklamationen)

Unsere mit der Firmensoftware verbundenen Callbots / Sprachbots / Voicebots / Chatbots können Anrufe rund um die Uhr automatisch bearbeiten. Das erhöht die Bearbeitungsgeschwindigkeit und entlastet die Teams, die sich auf Aufgaben mit höherer Wertschöpfung konzentrieren können.

Zaion automatisiert hochvolumige Anrufe und unterstützt Berater bei ihrer täglichen Arbeit

Einige Anwendungsfälle

ZAION-SECTEUR-IMMOBILIER-DEMANDE-LOGEMENT

WOHNUNGSANFRAGEN

- Erfassung des Bedarfs des Anfragenden

- Suche nach einer oder mehreren entsprechenden Wohnungen im Bestand des Vermieters

- Sofortige Weitergabe an einen Vermietungsbeauftragten zur weiteren Behandlung der Anfrage, sofern möglich

- Automatische Antwort, falls keine Wohnung verfügbar ist, und Registrierung der Anfrage.

ZAION-SECTEUR-IMMOBILIER-GESTION-LOCATIVE

VERMIETUNGSMANAGEMENT

- Ausstellung von Quittungen und Belegen

- Bezahlung der Miete

- Nachbarschaftsprobleme

ZAION-SECTEUR-IMMOBILIER-DEMANDE-RECLAMATION

BESCHWERDEN / ANTRÄGE AUF TÄTIGWERDEN

- Direkte Dienstleisterorientierung (Liefervertrag)

- Eröffnung des Antrags auf Tätigwerden (sonstige Beschwerden)

- Informieren der Mieter über den Fortgang eines eröffneten Antrags auf Tätigwerden