REISE UND TOURISMUS

Begleiten Sie den Kunden mit KI bei der Organisation und Durchführung seiner Reise

Die Herausforderungen dieser Wachstumsbranche können für Akteure, die – ohne das Erlebnis ihrer Kunden zu beeinträchtigen – Tag für Tag eine stringente Kostenkontrolle ausüben müssen, schnell zu einer äußerst kniffligen Angelegenheit werden.

KI ermöglicht es Unternehmen, ihre Kosten durch Automatisierung der klassischen Callcenter-Serviceleistungen zu senken und sich auf komplexere Anfragen zu fokalisieren.

Mit Zaion haben Ihre Kunden jede Einzelheit ihrer Reise – von der Planung bis zur Abreise – immer griffbereit und genießen dadurch eine gelungene Kundenerfahrung.

Zaion automatisiert hochvolumige Anrufe und unterstützt Berater bei ihrer täglichen Arbeit

Einige Anwendungsfälle

CHECK-IN UND SERVICELEISTUNGEN

- Online-Registrierung

- Angebotene Leistungen (Verpflegung, Öffnungszeiten, Parkplatz, rollstuhlgerechte Zugänge…)

- Nützliche Informationen (Haustiere, Zufahrtskarten, späte Anreise …)

- Wiederausstellung von Rechnungen

- Reklamation

RESERVIERUNG UND ÄNDERUNG

- Reservieren

- Ändern

- Stornieren

PROMOTIONEN UND TREUEPROGRAMME

- Anmeldung / Vorteile / Punkte

- Anbieten der Angebote

- Mit einer Geschenkkarte bezahlen