VERSICHERUNG / VORSORGE

Gesichertes Kundenerlebnis durch KI

Ob es darum geht, Informationen über eine Dienstleistung einzuholen oder einen Vorgang weiterzuverfolgen, kontaktiert Sie ein Kunde immer dann, wenn er Hilfe benötigt. Deshalb ist es wichtig, einen schnell erreichbaren und rund um die Uhr verfügbaren Kundenservice anzubieten.

Mit Zaion können Sie verschiedene Anwendungsfälle automatisieren, die fachliche Kompetenz Ihrer Agent für wertvollere Aufgaben einsetzen und gleichzeitig Ihre Produktionskosten kontrollieren.

Zaion automatisiert hochvolumige Anrufe und entlastet Kundenservice-Mitarbeiter in der täglichen Geschäftsvorgangsbearbeitung

Einige Anwendungsfälle

ZAION-SECTEUR-IARD

Brand-, Unfall- und Risikoversicherung

- Vertragsverlauf

- Ausstehende Zahlungen / Beitreibung

- Schadensersatz

ZAION-SECTEUR-SANTE-PREVOYANCE

GESUNDHEIT/ VORSORGE

- Rückerstattung

- Neuerstattung beliebiger Dokumente

- Bezüge

- Informationen zur Kostenübernahme medizinischer Behandlungen

- Stationäre Versorgung

ZAION-SECTEUR-RETRAITE

RENTE

- Bezüge und Eintritt in den Ruhestand

- Laufende Altersversorgung und Zusatzversorgung

- Tod und Hinterbliebenenrente

- Verwaltung der Riester-Rente

- Statusänderung