Customer Success

Unsere Customer Success Team begleiten Sie, damit Sie eine perfekte Behandlung und Kenntnisse Ihres neuen Tools haben, sowie eine kontinuierliche Verbesserung.

Customer Success

  • UX/UI: Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen angenehmes und effizientes Customer Journey auf der Basis von zwei Kernkompetenzen von Zaion:
    – perfekte Meisterschaft von Implementierungs-prozessen für KI-gestützte Projekten
    – ein starkes Know-How des Kundenbeziehungs-managements und entsprechenden operativen Herausforderungen. Wir verbessern kontinuierlich die Korpus unserer Datenbank
  • PROJEKT-VERWALTUNG: Wir stellen Ihnen zur Verfügung ein Projektteam aus Experten von KI-gestützten Gesprächen, um eine schnelle und hochwertige Einsetzung durchzuführen und das ROI zu beschleunigen.
  • IT-INTEGRATION: Das Fachwissen unserer Softwarearchitekten ermöglicht eine maßgeschneiderte und sichere Integration mit Ihrem Informationssystem, unabhängig von Ihrer technischen Architektur.
  • KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG: Zaion gewährleistet die kontinuierliche Verbesserung der Leistungen durch:
    – Unsere spezialisierte Mannschaf prüft und steuert die Bots im Betrieb in Echtzeit
    – Verbesserungs-strategie auf der Basis Ihres Feedbacks
  • Zaion Academy: Um die erfolgreiche Übergabe von Projekten zu ermöglichen, bietet die Zaion Academy maßgeschneiderte Schulungen für Ihre Kunden an.