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Dieser Schmetterlingseffekt hat sogar einen Namen: die Symmetrie der Aufmerksamkeiten.

Wie Sie mit unzufriedenen Kunden umgehen sollten?

Dieser Schmetterlingseffekt hat sogar einen Namen: die Symmetrie der Aufmerksamkeiten.

CX - Customer Experience und KI für dauerhaft zufriedenere Kunden

CX - Customer Experience und KI für dauerhaft zufriedenere Kunden

Sie möchten Ihre Kundenbeziehung dynamisieren? Unsere Tipps für eine durch künstliche Intelligenz optimierte Kundenerfahrung (Customer Experience CX)!

Wie funktioniert die künstliche Intelligenz?

Wie funktioniert die künstliche Intelligenz?

Die künstliche Intelligenz fasziniert, erstaunt und erregt gelegentlich die Gemüter.

Unsere Erfahrung hat uns gelehrt, dass die Implementierung eines Callbots die Kundenzufriedenheit schnell steigern kann. Einer unserer Kunden konnte in den Wochen nach der Implementierung einer unserer Bots sogar einen NPS-Anstieg von 10 Punkten feststellen. Die Herausforderung der Bindung der Kundendienstmitarbeiter In einer Wirtschaftslage, die auf Vollbeschäftigung zusteuert, fällt es Contact-Center immer schwerer, Mitarbeiter für Arbeitsplätze anzuwerben und zu binden, die zu einem erheblichen Teil aus monotonen Tätigkeiten bestehen. Callbots sind eben dazu da, die Mitarbeiter von diesen Aufgaben ohne Mehrwert zu befreien: Unsere Callbots finden heute bei Beratern großen Anklang!

Mindestlohnerhohung wie weit ?

Starker Anstieg der Arbeitskosten, Schwierigkeiten bei der Anwerbung von Arbeitskräften, Anrufspitzen: Die Kundenbeziehungszentren können sich nicht mehr auf ein 100 % menschliches Modell verlassen

Ihnen ist der Unterschied zwischen NLP (Natural Language Processing) und NLU (Natural Language Understanding) nicht klar?

Worin besteht der Unterschied zwischen NLP und NLU?

Ihnen ist der Unterschied zwischen NLP (Natural Language Processing) und NLU (Natural Language Understanding) nicht klar? Gestatten Sie uns, Sie aufzuklären.

Welche Ethik für künstliche Intelligenz? Zaion

Welche Ethik für künstliche Intelligenz ?

Datenschutz, Sprachroboter, ... Um den Risiken der KI entgegenzuwirken, beschließt die Unesco die Empfehlung zur Ethik künstlicher Intelligenz.