Erfahren Sie, welche Anfragenarten automatisiert werden konnten und welche Vorteile sowohl auf Kunden- als auch auf Beraterseite für eine erfolgreiche Kundenzufriedenheit sorgen.
Durch die Einrichtung dieser verschiedenen Callbots konnte der Vermieter die für ein effizientes und erfolgreiches Kundenerlebnis erforderliche Nähe aufrechterhalten, indem er das Telefon als Hauptkommunikationsmittel beibehielt.
In dieser Fallstudie lesen Sie den Erfahrungsbericht von Patricia Lamour, Leiterin des Geschäftszentrums & Kundenstamms bei LFE.