Reisen und Tourismus

Begleiten Sie den Kunden mit KI bei der Organisation und Durchführung seiner Reise

Die Herausforderungen dieser Wachstumsbranche können für Akteure, die – ohne das Erlebnis ihrer Kunden zu beeinträchtigen – Tag für Tag eine stringente Kostenkontrolle ausüben müssen, schnell zu einer äußerst kniffligen Angelegenheit werden.

KI ermöglicht es Unternehmen, ihre Kosten durch Automatisierung der klassischen Callcenter-Serviceleistungen zu senken und sich auf komplexere Anfragen zu fokalisieren.

Mit Zaion haben Ihre Kunden jede Einzelheit ihrer Reise – von der Planung bis zur Abreise – immer griffbereit und genießen dadurch eine gelungene Kundenerfahrung.

Zaion automatisiert hochvolumige Anrufe und unterstützt Berater bei ihrer täglichen Arbeit

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CHECK-IN UND SERVICELEISTUNGEN
– Online-Registrierung
– Angebotene Leistungen (Verpflegung, Öffnungszeiten, Parkplatz, rollstuhlgerechte Zugänge…)
– Nützliche Informationen (Haustiere, Zufahrtskarten, späte Anreise …)
– Wiederausstellung von Rechnungen
– Reklamation
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RESERVIERUNG UND ÄNDERUNG
– Reservieren
– Ändern
– Stornieren
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PROMOTIONEN UND TREUEPROGRAMME
– Anmeldung / Vorteile / Punkte
– Anbieten der Angebote
– Mit einer Geschenkkarte bezahlen