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Omnichannel

Unser Ziel
Das Kundenerlebnis durch die menschliche Stimme und künstliche Intelligenz zu revolutionieren
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Callbot

„Call“ steht für den telefonischen Kanal und „Bot“ für die Fähigkeit, automatisch und sofort den Anruf entgegen zu nehmen. Ein Callbot ist ein Softwareprogramm, das Kundenwünsche in natürlicher Sprache versteht und eine dem Kontext angemessene präzise Antwort geben kann.
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Messagingbot

Um ein reichhaltigeres Markenerlebnis zu schaffen, müssen Unternehmen in ständigem Kontakt mit ihren Kunden stehen. Das sowohl sofortige als auch asynchrone Instant-Messaging ist zu einem Muss der Kundenbeziehung geworden.
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Chatbot

Ein Chatbot ist ein Gesprächsroboter, der mit Nutzern auf Unternehmenwebseiten und -anwendungen schriftlich und in natürlicher Sprache kommuniziert. Der Chatbot von Zaion wird mit Rechtschreibfehlern fertig und passt sich an die Sprache von SMS an.