Callbots für einen natürlichen Dialog

Der Callbot ist eine Software, die in der Lage ist,
die Absichten des Kunden in natürlicher Sprache
zu verstehen und je nach Kontext eine präzise
Antwort zu geben.

Dank KI rückt die Stimme wieder ins Zentrum
der Kundenbeziehungen!

Was ist ein Callbot?

„Call“ steht für den telefonischen Kanal und „Bot“ für die Fähigkeit, automatisch und sofort den Anruf entgegen zu nehmen.

Ein Callbot ist ein Softwareprogramm, das Kundenwünsche in natürlicher Sprache versteht und eine dem Kontext angemessene präzise Antwort geben kann.

Im Verlaufe der Zeit gewinnen die Bots durch maschinelles Lernen (Machine learning) an Intelligenz und Leistung. Diese Lösung wird zunehmend in Unternehmen eingesetzt.

Callbots für den Weg in die Zukunft