Prozessbot

Vollbearbeitung von Kundenfragen

Prozessbot, was ist ein?

Der Prozessbot bearbeitet Kundenanfragen von Anfang bis zum Ende (End-to-End), ohne dass ein Mitarbeiter eingreifen muss.

Verbesserung der Customer Experience

Verstehen Sie jederzeit die Bedürfnisse Ihrer Kunden und bieten Sie ihnen ein einzigartiges Konversationserlebnis.

  • Keine Wartezeiten mehr und sofortige Bearbeitung der Anfrage
  • 24/7 Verfügbarkeit
  • Erweiterung von Self-Service-Lösungen

Aufwertung der Personalressourcen

Befreien Sie Ihre Mitarbeiter von Aufgaben mit geringer Wertschöpfung und ermöglichen Sie Ihnen, echte Experten in Sachen Kundenbeziehungsmanagement zu werden.

  • Steigerung des Mitarbeiterengagements
  • Keine zeitraubenden Aufgaben mehr
  • Verbesserung individueller Fähigkeiten