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Bieten Sie Ihren mobilen Mitarbeitern die beste Erfahrung

Entdecken Sie die mündlichen Berichte zu den durchgeführten Maßnahmen

Zaion bietet eine innovative, KI-basierte Lösung für mobile Mitarbeiter (Techniker, Lieferanten, Vertreter usw.), mit der sie über einen einfachen Telefonanruf Echtzeitberichte erstellen können.

 

Optimieren Sie die Zeit Ihrer mobilen Mitarbeiter

Komfort und Zeitersparnis in erheblichem Umfang durch sofortige Erstellung vollständiger, genauer und detaillierter Berichte.

Verbessern Sie die Kunden-/Benutzererfahrung

Nahezu sorgfältige Rückmeldung über das Ergebnis der Maßnahme

Erleichtern Sie Ihren Back-Office-Teams die Arbeit

Aufgaben wie Nachfassen und Kundenanrufe nach der Maßnahme werden überflüssig.

Erhalten Sie zuverlässige und verwertbare Daten

Einschließlich schwacher Signale, die derzeit noch unzureichend erfasst werden.

Ein personalisierter und erweiterter Bericht in 2 Minuten

  • Erkennung des Anrufenden auf der Basis seiner Mobiltelefonnummer.
  • Identifikation des betroffenen Kunden/der Maßnahme.
  • Bestätigung/Vervollständigung der Kontaktinformationen.
  • Kontextualisierte Befragung zum Verlauf/Ergebnis der Maßnahme (reparatur…) und Hinzufügen freier Kommentare.
  • Möglichkeit, den Bericht vor seiner Validierung anzusehen.

 

Sofortige und vollständige Nachbearbeitung

  • Integration mit Ihren Tools und Lösungen: Informationssystem, CRM, Ticketing-Werkzeuge usw.
  • Bis zur Bereitstellung im Kundenbereich.

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Zaion revolutioniert die Mitarbeitererfahrung mit einer mobilen Lösung, die an mobile Bedingungen angepasst ist.

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