Processingbot

Automatisez le traitement des demandes clients grâce au bot de traitement.

Qu'est-ce qu'un bot de traitement ?

Le Processingbot traite de bout en bout les demandes à fort volume, répétitives et à faible valeur ajoutée, sans l’intervention d’un Conseiller.

Verbesserung von
Kundenerfahrung

Répondez aux besoins de vos clients en toutes circonstances et offrez-leur une expérience vocale inédite.

- Suppression du temps d’attente et traitement instantané de la demande
- Disponibilité 24/7
- Augmentation du self-service client

Optimisation des performances opérationnels

Steigern Sie Ihre Produktivität und die Qualität Ihres Kundenservice durch die Automatisierung von Anrufabläufen mit hohem Anrufvolumen.

Diminution du temps de traitement

Réduction du volume d’appels traités par les Conseillers

Amélioration continue grâce au Machine Learning

Valorisation du Capital Humain

Libérez vos agents des tâches à faible valeur ajoutée et permettez-leur de devenir de véritables experts de la Relation Client.

Augmentation de l’engagement collaborateur

Suppression des tâches chronophrages

Amélioration des compétences individuelles

Avantages du Processingbot

Corpus sectoriel

Plusieurs parcours client disponibles créés pour les besoins spécifiques de chaque secteur

Multilingue

40 langues gérées et reconnues par le Processingbot

Intégration rapide

Solution scalable, robuste et évolutive qui s’intégre facilement à votre écosystème technique

Smart talking

Compréhension du langage naturel avec une réponse adaptée à chaque demande

Et vous, avez-vous
un projet de callbot ?

70%

Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben

30%

Senkung der Betriebskosten

+20 pts

Qualität der Dienstleistung

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