Entwickeln Sie selbst Ihre
virtuellen Agenten mithilfe
von der Nummer Eins
Low-Code-Plattform,
die für sprachlichen Kanal
entwickelt wurde.
Leistung
Das leistungsstärkere NLU-System der Welt
Low Code
Plug-and-play-Funktionen und branchenbezogene Optimierung vom Korpus
Multikanal
Für eine nahtlose Customer Experience unabhängig der benutzen Geräten
Integration
Eine offene Schnittstelle, die problemlos zu Ihrem technischen Ökosystem anpasst
Infrastruktur
Eine skalierbare, robuste und ausbaufähige Infrastruktur
Sicherheit
Proprietäre Technologien für maximalen Datenschutz
Leistung
98%
Die beste Erkennungsrate auf dem Markt
Technologie
100%
firmeneigene und französische Technologie
Mehrsprachig
40
Unser Assistent verwaltet und erkennt 40 Sprachen
Unterstützung
30
Schulungsprogramme mit der Zaion Academy, um Experte zu werden
Integrieren Sie kinderleicht modernste Sprachtechnologie und stellen Sie die menschliche Stimme wieder in den Mittelpunkt Ihren Austauschen mit Kunden.
Leistung
Das leistungsstärkste NLU-System der Welt
KI, die von Zaion Lab selbst entwickelt wurde.
Eine auf Deep Learning basierende NLU-Technologie.
Eine Erkennungsrate von 98 %, höher als der Marktstandard.
Verstehen Ihrer Kundenanfragen in natürlicher Sprache trotzdem ein schlechtes Telefonnetz, oder fehlerhafter Aussprache.
LOW CODE
Blitzschnelle Einsetzung von Ihren Gesprächsagenten dank Plug-and-play-Funktionen und branchenbezogenem Korpus.
Low-Code
Low-Code-Lösung, die keine IT-Kenntnisse benötigt
Flüssigkeit
Automatisierung der Gesprächsbearbeitung durch eine ergonomische und vollständige Plattform
Data Bank
Gebrauchsfertige Templates für die Customer Journey und Korpus-Bibliotheke für firmensspezifische Bedürfnisse
Voice Design
Anpassbare Stimmen mit den neuesten Funktionen, um angenehme Interaktionen zu haben
Dashboard
Anpassbare Stimmen mit den neuesten Funktionen, um angenehme Interaktionen zu haben
Dokumentation
Ausführliche Dokumentation für den schnellen Einstieg und die perfekte Behandlung jede Funktion
Unsere Customer Success Team begleiten Sie, damit Sie eine perfekte Behandlung und Kenntnisse Ihres neuen Tools haben, sowie eine kontinuierliche Verbesserung.
UX/UI
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen angenehmes und effizientes Customer Journey auf der Basis von zwei Kernkompetenzen von Zaion:
– perfekte Meisterschaft von Implementierungs-prozessen für KI-gestützte Projekten
– ein starkes Know-How des Kundenbeziehungs-managements und entsprechenden operativen Herausforderungen. Wir verbessern kontinuierlich die Korpus unserer Datenbank
Projekt-verwaltung
Wir stellen Ihnen zur Verfügung ein Projektteam aus Experten von KI-gestützten Gesprächen, um eine schnelle und hochwertige Einsetzung durchzuführen und das ROI zu beschleunigen.
IT-Integration
Das Fachwissen unserer Softwarearchitekten ermöglicht eine maßgeschneiderte und sichere Integration mit Ihrem Informationssystem, unabhängig von Ihrer technischen Architektur
Kontinuierliche Verbesserung
Zaion gewährleistet die kontinuierliche Verbesserung der Leistungen durch:
– Unsere spezialisierte Mannschaf prüft und steuert die Bots im Betrieb in Echtzeit
– Verbesserungs-strategie auf der Basis Ihres Feedbacks
Zaion Academy
Um die erfolgreiche Übergabe von Projekten zu ermöglichen, bietet die Zaion Academy maßgeschneiderte Schulungen für Ihre Kunden an
Multikanal
Bieten Sie Ihren Kunden eine ansprechende, effiziente und nahtlose Erfahrung.
Entwickeln Sie Ihre Call-, Messaging- und Chatbots auf derselbe Plattform.
Eine homogene Benutzung der Lösung egal das Kommunikationskanal dank einer klare Kontextualisierung
Agile und mehrsprachige Lösung
INTEGRATION
Offene Schnittstelle, um Daten von Dritten aus Ihrem technischen Ökosystem einfach in Ihre Geschäftstools zu integrieren.
Verbindung mit Ihrem IS
Dedizierte Verbindern zur Automatisierung Ihrer Gespräche und zur Gewährleistung der Kontextübertragung über alle Kommunikationskanäle hinweg
Weiterleitung
Ready-to-use-Funktionen dank Webhooks und Scriptlet
Zaion Analytics
Direkte Integration mit Zaion Analytics und Einstellung von Datenpersistenz
SYSTEMARCHITEKTUR
Eine skalierbare, robuste und ausbaufähige Struktur, die auch den Anforderungen der größten Unternehmen gerecht wird.
Skalierbare Lösung bietet als eine Cloud-Lösung, um eine agile Einsetzung in größerem Maßstab zu fördern.
Zugang zu Gesprächs- und Anwendungsprotokollen, um Änderungen an Ihren Bots zu bringen und zu steuern.
Health Checks und Self-Healing, um ein guter Ablauf von Bots sicherzustellen und automatische Updates zu bringen.
Instanzweise Aktualisierungen, um Ausfallzeiten zu vermeiden.
SICHERHEIT
Eine unabhängige Plattform und 100 % proprietäre und souveräne Technologien zum Schutz Ihrer Daten.
Globale Infrastruktur, die während des gesamten Informationsverarbeitungszyklus für optimale Sicherheit sorgt
Hosting der Daten unserer Kunden ausschließlich in Frankreich
Multi-Tenancy-Architektur: logische Trennung der Daten, um sicherzustellen, dass die Kunden voneinander getrennt bleiben
Zugriffsfilterung nach IP, nach Rolle und spezifischen Profilen
Möglichkeit der Anonymisierung und des Hashings oder dedizierter Umgebungen.
