Zaion Assistant

Entwickeln Sie selbst Ihre
virtuellen Agenten mithilfe
von der Nummer Eins
Low-Code-Plattform,
die für sprachlichen Kanal
entwickelt wurde.

Fusée-rond_blanc
Leistung
Das leistungsstärkere NLU-System der Welt
Organisation_rond_blanc
Low Code
Plug-and-play-Funktionen und branchenbezogene Optimierung vom Korpus
Ecosystème_rond_blanc
Multikanal
Für eine nahtlose Customer Experience unabhängig der benutzen Geräten
Parcours_rond_blanc
Integration
Eine offene Schnittstelle, die problemlos zu Ihrem technischen Ökosystem anpasst
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Infrastruktur
Eine skalierbare, robuste und ausbaufähige Infrastruktur
Cadenas_rond_blanc
Sicherheit
Proprietäre Technologien für maximalen Datenschutz

Accélération_rond_blanc
Leistung
98%
Die beste Erkennungsrate auf dem Markt
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Technologie
100%
firmeneigene und französische Technologie
Monde_rond_blanc
Mehrsprachig
40
Unser Assistent verwaltet und erkennt 40 Sprachen
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Unterstützung
30
Schulungsprogramme mit der Zaion Academy, um Experte zu werden
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Integrieren Sie kinderleicht modernste Sprachtechnologie und stellen Sie die menschliche Stimme wieder in den Mittelpunkt Ihren Austauschen mit Kunden.

Leistung

Das leistungsstärkste NLU-System der Welt

  • KI, die von Zaion Lab selbst entwickelt wurde.
  • Eine auf Deep Learning basierende NLU-Technologie.
  • Eine Erkennungsrate von 98 %, höher als der Marktstandard.
  • Verstehen Ihrer Kundenanfragen in natürlicher Sprache trotzdem ein schlechtes Telefonnetz, oder fehlerhafter Aussprache.

LOW CODE

Blitzschnelle Einsetzung von Ihren Gesprächsagenten dank Plug-and-play-Funktionen und branchenbezogenem Korpus.

Organisation_rond_blanc
Low-Code
Low-Code-Lösung, die keine IT-Kenntnisse benötigt
Etapes_rond_blanc
Flüssigkeit
Automatisierung der Gesprächsbearbeitung durch eine ergonomische und vollständige Plattform
Ecosystème_rond_blanc
Data Bank
Gebrauchsfertige Templates für die Customer Journey und Korpus-Bibliotheke für firmensspezifische Bedürfnisse
Son_rond_blanc
Voice Design
Anpassbare Stimmen mit den neuesten Funktionen, um angenehme Interaktionen zu haben
Graphique_rond_blanc
Dashboard
Anpassbare Stimmen mit den neuesten Funktionen, um angenehme Interaktionen zu haben
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Dokumentation
Ausführliche Dokumentation für den schnellen Einstieg und die perfekte Behandlung jede Funktion

Unsere Customer Success Team begleiten Sie, damit Sie eine perfekte Behandlung und Kenntnisse Ihres neuen Tools haben, sowie eine kontinuierliche Verbesserung.

Organisation_rond_blanc
UX/UI
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen angenehmes und effizientes Customer Journey auf der Basis von zwei Kernkompetenzen von Zaion:
– perfekte Meisterschaft von Implementierungs-prozessen für KI-gestützte Projekten
– ein starkes Know-How des Kundenbeziehungs-managements und entsprechenden operativen Herausforderungen. Wir verbessern kontinuierlich die Korpus unserer Datenbank
Parcours_rond_blanc
Projekt-verwaltung
Wir stellen Ihnen zur Verfügung ein Projektteam aus Experten von KI-gestützten Gesprächen, um eine schnelle und hochwertige Einsetzung durchzuführen und das ROI zu beschleunigen.
Ecosystème_rond_blanc
IT-Integration
Das Fachwissen unserer Softwarearchitekten ermöglicht eine maßgeschneiderte und sichere Integration mit Ihrem Informationssystem, unabhängig von Ihrer technischen Architektur
Accélération_rond_blanc
Kontinuierliche Verbesserung
Zaion gewährleistet die kontinuierliche Verbesserung der Leistungen durch:

– Unsere spezialisierte Mannschaf prüft und steuert die Bots im Betrieb in Echtzeit
– Verbesserungs-strategie auf der Basis Ihres Feedbacks
Personne_rond_blanc
Zaion Academy
Um die erfolgreiche Übergabe von Projekten zu ermöglichen, bietet die Zaion Academy maßgeschneiderte Schulungen für Ihre Kunden an

Multikanal

Bieten Sie Ihren Kunden eine ansprechende, effiziente und nahtlose Erfahrung.

  • Entwickeln Sie Ihre Call-, Messaging- und Chatbots auf derselbe Plattform.
  • Eine homogene Benutzung der Lösung egal das Kommunikationskanal dank einer klare Kontextualisierung
  • Agile und mehrsprachige Lösung

INTEGRATION

Offene Schnittstelle, um Daten von Dritten aus Ihrem technischen Ökosystem einfach in Ihre Geschäftstools zu integrieren.

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Verbindung mit Ihrem IS
Dedizierte Verbindern zur Automatisierung Ihrer Gespräche und zur Gewährleistung der Kontextübertragung über alle Kommunikationskanäle hinweg
Etapes_rond_blanc
Weiterleitung
Ready-to-use-Funktionen dank Webhooks und Scriptlet
Graphique_rond_blanc
Zaion Analytics
Direkte Integration mit Zaion Analytics und Einstellung von Datenpersistenz

SYSTEMARCHITEKTUR

Eine skalierbare, robuste und ausbaufähige Struktur, die auch den Anforderungen der größten Unternehmen gerecht wird.

 

  • Skalierbare Lösung bietet als eine Cloud-Lösung, um eine agile Einsetzung in größerem Maßstab zu fördern.
  • Zugang zu Gesprächs- und Anwendungsprotokollen, um Änderungen an Ihren Bots zu bringen und zu steuern.
  • Health Checks und Self-Healing, um ein guter Ablauf von Bots sicherzustellen und automatische Updates zu bringen.
  • Instanzweise Aktualisierungen, um Ausfallzeiten zu vermeiden.

SICHERHEIT

Eine unabhängige Plattform und 100 % proprietäre und souveräne Technologien zum Schutz Ihrer Daten.   

 

  • Globale Infrastruktur, die während des gesamten Informationsverarbeitungszyklus für optimale Sicherheit sorgt
  • Hosting der Daten unserer Kunden ausschließlich in Frankreich
  • Multi-Tenancy-Architektur: logische Trennung der Daten, um sicherzustellen, dass die Kunden voneinander getrennt bleiben
  • Zugriffsfilterung nach IP, nach Rolle und spezifischen Profilen
  • Möglichkeit der Anonymisierung und des Hashings oder dedizierter Umgebungen.
  • DSGVO-konforme Technikpartner (Jaguar Network, OVH, Google)
  • Prüffähiges technisches und DSGVO-System

MERKMALEN

  • Sprach-KI (gesprochene Sprache)
  • Emotionserkennung
  • Paralinguistische Erkennung (Geschlecht und Alter)
  • Erkennung von Sprachwechsel
  • ASR Entity based
  • HTML-Editor
  • Verwaltung mehrerer Kunden Intents

  • SSML-Editor und automatische Vokalisierung
  • Bot Trainer
  • Vorlagen für Customer Journeys
  • Korpus-Bibliotheken nach Sektor
  • Echtzeitvorschau
  • Kontexttransfer über alle Kanäle hinweg
  • Integration mit API- und Webservice

PLATTFORMEN

Unsere Plattformen zur Stärkung Ihrer Kundenbeziehungen

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