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Unsere Forschung und Technologieentwicklung beschleunigen

“Forscher und Wissenschaftler aus der ganzen Welt interessieren sich für unsere Arbeit. Mit der Gründung des Zaion Labs werden wir unsere Forschung und Technologieentwicklung beschleunigen. Unsere Priorität ist es, in das Team zu investieren und die besten Talente zu gewinnen. Wir haben große Ambitionen und werden unsere Branche weiter revolutionieren. Wir haben alle denselben Unternehmergeist, dieselbe Leidenschaft. Unser gemeinsames Ziel ist es, auch die disruptivsten Ideen Wirklichkeit werden zu lassen.“

Franz Fodéré,
Gründungsvorsitzender von Zaion

Zaion wird Mitglied im Programm NVIDIA Inception

Das französische Start-up Zaion, das 2017 von Franz Fodéré gegründet wurde, wird Mitglied des Programms NVIDIA Inception
NVIDIA Inception richtet sich an führende Start-ups im KI-Sektor, die ihre Branchen revolutionieren.
Dieser virtuelle Beschleuniger bietet den Mitgliedern des Programms Hilfe, Expertise in fortschrittlichen Technologien (Deep Learning) und jegliche Unterstützung für Start-ups, die künstliche Intelligenz (KI) nutzen. Das Programm bietet Zugang zum Markt, zu Deep-Learning-Laboren und zu NVIDIA-Technologien.

Gemeinsames Arbeiten und Experimentieren mit neuen Konzepten

Das Zaion Lab steht unter der Verantwortung von Franz Fodéré (Gründer) und Gérard Chollet (wissenschaftlicher Berater). Es setzt sich aus etwa zehn Wissenschaftlern, Ingenieuren und Spezialisten der beteiligten Technologien zusammen, die aus den größten Forschungslabors und den renommiertesten Schulen ihres Fachs kommen.

Das Zaion Lab ist ein offener Raum für Begegnungen zwischen Fachleuten, Kunden, Entscheidungsträgern und Forschern. Es soll die Zusammenarbeit fördern und neue Konzepte im Zusammenhang mit KI-gestützten Kundenbeziehungslösungen erproben.

Diese Öffnung nach außen soll ein Booster für die innovativsten Ideen sein, die durch konkrete Anwendungen dazu beitragen, die Kundenbeziehung der Zukunft zu gestalten.

Entdecken Sie die Zaion Lab

HÖREN/SPRECHEN
LÖSEN/WEITERLEITEN
BEGLEITEN/VERBESSERN

Hören/Sprechen

Wir bei Zaion Lab sind überzeugt von der unvergleichbaren Kraft der Stimme, die nicht nur unsere Absichten und Ideen, sondern auch unsere mentalen Zustände und Gefühle vermittelt. Sie ist auch ein Mittel, um unser Geschlecht, unser Alter und manchmal sogar einige unserer Persönlichkeitsmerkmale zu erkennen.

Unser Zaion Lab Team entwickelt intelligente Werkzeuge, die in der Lage sind, über die verbale Botschaft hinaus die Art Ihrer Anfrage und Ihren emotionalen Zustand zu verstehen. Dank unserer emotionalen künstlichen Intelligenz wird Ihre Anfrage entgegenkommend und mit Empathie behandelt, um Ihnen eine sofortige und personalisierte Antwort zu geben.

Lösen/Weiterleiten

Die multidisziplinäre Natur der Mannschaft von Zaion Lab ermöglicht es, innovative Lösungen zu entwickeln, die das Kundenerlebnis deutlich verbessern. Unser Ziel: Weniger Warten, mehr Kompetenz!

Unsere für Callcenter konzipierten Tools ermöglichen es, die verschiedenen Kundenanfragen optimal und autonom zu bearbeiten, ohne dass ein Mensch eingreifen muss. Je nach Art der Anfrage und des Anrufers schlagen unsere Algorithmen die am besten geeignete Art der Bearbeitung vor, um eine hohe Servicequalität und ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Begleiten/Verbessern

Wir bei Zaion glauben, dass die Transformation eines Unternehmens notwendigerweise mit der Entwicklung seines Humankapitals einhergeht. Unsere Technologien sind darauf ausgerichtet, nicht nur das Kunden-, sondern auch das Mitarbeitererlebnis im Alltag zu verändern. Die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben ohne Mehrwert, die Unterstützung von Mitarbeitern in komplexen Situationen und die Förderung ihrer kontinuierlichen Kompetenzentwicklung gehören zu den Aufgaben, die unseren Werkzeugen zugewiesen werden.

Durch die Verknüpfung von wissenschaftlichem Fachwissen und guter Industrialisierungspraxis sind die bereitgestellten Technologien für die Mitarbeiter leicht zu handhaben und ihre Auswirkungen auf Produktivität und Servicequalität sind schnell messbar.

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