Construisez la meilleure équipe pour une relation client boostée à l’IA conversationnelle !
El proyecto de Zaion nació de una constatación: en la era de la omnicanalidad, el teléfono sigue siendo el canal más utilizado y preferido por los clientes y usuarios. Estamos convencidos de que la transformación de las Relaciones con los Clientes pasa por el desarrollo de la voz, que combina inmediatez, eficacia y confianza.
Pour cela, nous avons conçu une technologie innovante de callbots intelligents qui analysent et retiennent les moments clés d’une conversation. Nous utilisons l’intelligence artificielle pour créer des conversations fluides, en langage naturel : nous remettons ainsi la voix au cœur de l’expérience client.
Fondée en septembre 2017 par des experts de la Relation Clients, Zaion fait de l’Expérience Client son cœur de métier. Notre offre est construite sur les fondamentaux de la Relation Client : disponibilité, instantanéité, et personnalisation sont aujourd’hui les incontournables d’une Expérience Client réussie.
Nuestra ambición es responder a estos retos empresariales vitales ofreciendo un servicio cada vez más eficaz. El equipo de Zaion está formado por personas con experiencia en relaciones con los clientes que pondrán sus conocimientos técnicos y operativos al servicio de sus proyectos.
El cambio tecnológico y la digitalización de los viajes de los clientes hacen que la Experiencia del Cliente evolucione constantemente: se espera una respuesta completa y personalizada para cada cliente.
Nuestra tecnología autónoma e instantánea ha permitido desarrollar callbots y chatbots sin respuestas preconcebidas gracias a la inteligencia artificial. La plataforma Zaion es multilingüe y se dirige a un público internacional.
70%
Automatización de tareas repetitivas
30%
Reducir los costes de explotación
+20 puntos
Calidad del servicio
Zaion es el experto europeo en soluciones de Relaciones con los Clientes mejoradas mediante Inteligencia Artificial.