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Acelerar la investigación y el desarrollo de tecnologías

“Investigadores y doctores del mundo entero se interesan por nuestros trabajos. Con la creación de Zaion Lab, vamos a acelerar la investigación y el desarrollo de tecnologías. Invertimos con prioridad en el equipo y queremos atraer a los mejores talentos. Tenemos grandes ambiciones y vamos a seguir revolucionando nuestro sector. Todos tenemos el mismo espíritu empresarial, la misma pasión. Nuestro objetivo común es conseguir que las ideas más disruptivas se hagan realidad.”

Franz Fodéré,
Presidente-Fundador de Zaion

Zaion se convierte en miembro del programa NVIDIA Inception

La startup francesa Zaion, fundada en 2017 por Franz Fodéré, se convierte en miembro del programa NVIDIA Inception.
NVIDIA Inception se dirige a startups de IA de vanguardia que están revolucionando sus sectores.
Este acelerador virtual proporciona a los miembros del programa asistencia, experiencia en tecnologías avanzadas (Deep Learning) y apoyo a las startups que explotan la inteligencia artificial (IA). Este programa ofrece un acceso al mercado, a los laboratorios de Deep Learning y a las tecnologías de NVIDIA.

Trabajo colaborativo y experimentación de nuevos conceptos

Zaion Lab es responsabilidad de Franz Fodéré (Fundador) y de Gérard Chollet (Asesor científico). Está formado por una decena de médicos, ingenieros y especialistas en tecnologías específicas, procedentes de los mayores laboratorios de investigación y de las escuelas más famosas en sus campos.

Zaion Lab, espacio abierto dedicado a encuentros entre profesionales, clientes, responsables de la toma de decisiones e investigadores, aspira a promover el trabajo colaborativo y a experimentar nuevos conceptos relacionados con las soluciones de atención al cliente potenciadas por la inteligencia artificial.

Esta apertura hacia el exterior pretende ser un trampolín para las ideas más innovadoras que, al encontrar aplicaciones concretas, contribuyen a construir la atención al cliente del futuro.

Descubre los Zaion Lab

ESCUCHAR / HABLAR
SOLUCIONAR / TRANSFERIR
ACOMPAÑAR / MEJORAR

Escuchar / Hablar

En Zaion Lab estamos convencidos del incomparable poder de la voz, que no solo transmite nuestras intenciones e ideas, sino también nuestros estados mentales y sentimientos. También es una forma de reconocer nuestro género, edad y, a veces, incluso algunos rasgos de nuestra personalidad.
Nuestro equipo de Zaion Lab diseña herramientas inteligentes capaces de comprender, más allá del mensaje verbal, la naturaleza de la petición y el estado emocional. Gracias a nuestras herramientas de inteligencia artificial emocional, tratamos la petición con empatía y amabilidad para aportar una respuesta instantánea y personalizada.

Solucionar / Transferir

El carácter multidisciplinar del equipo de Zaion Lab le permite diseñar soluciones innovadoras destinadas a mejorar significativamente la experiencia del cliente. Nuestro objetivo: ¡menos esperas, más competencia!
Nuestras herramientas diseñadas para los centros de llamadas permiten gestionar las distintas solicitudes de los clientes de forma óptima y autónoma, sin ninguna intervención humana. En función de la naturaleza de la solicitud y del interlocutor, nuestros algoritmos proponen el tipo de tratamiento más adecuado para garantizar una alta calidad de servicio y una experiencia de cliente fluida.

Acompañar / Mejorar

En Zaion creemos que la transformación de un negocio pasa necesariamente por el desarrollo del capital humano que la compone. Además de la experiencia del cliente, las tecnologías propuestas están diseñadas para transformar la experiencia de los empleados en su día a día. Automatizar tareas repetitivas sin valor añadido, asistir a los empleados en situaciones complejas y apoyarles en su continua actualización de competencias son algunas de las misiones de nuestras herramientas.
Al combinar los conocimientos científicos y las buenas prácticas de industrialización, las tecnologías suministradas son fáciles de manejar para los empleados y su impacto en la productividad y la calidad del servicio es rápidamente medible.

Noticias

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