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Auditoría técnica de las integraciones con tus sistemas
Estudio de ROI personalizado

70 %

Automatización de tareas simples

30 %

Costos operativos reducidos

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Calidad de servicio

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Ellos confían en nosotros

Descubre los casos de éxito de nuestros clientes

Sandrine Beltran

Directora Atención al Cliente

La Banque Postale

"Lucy, el primer callbot en Francia de consulta de cuenta bancaria. Con su voz especialmente creada por el Zaion Lab para llevar nuestros valores del Banco Ciudadano supera el desafío sin dificultad: ¡más del 89 % de nuestros clientes han expresado su satisfacción!"

Agnès Testard

Directora de la Experiencia de Cliente

Butagaz

"Tanto si los pedidos vienen de Lisa, de nuestra área de cliente en la web o si son atendidos por un asesor de clientes humano, no hay diferencia de calidad".

Julien Mouzard

Director de Atención al Cliente

Ma French Bank

"Naturalmente, nos dirigimos a Zaion, que no solo contaba con la tecnología necesaria para satisfacer nuestras necesidades, sino también con un auténtico conocimiento de la actividad de Atención al Cliente".

Michel Kennis

Director IT

Europ Assistance Belgique

"Gracias a la experiencia de Zaion en los centros de contacto y a sus conocimientos de nuestra actividad, hemos implantado una herramienta del que estamos muy satisfechos y los recomendamos como socios técnicos".

David Wallet-Marchand

Director de Atención al Cliente Omnicanal

Génération

"La solución Zaion nos ha permitido ofrecer una atención 24/7 a nuestros asegurados automatizando las peticiones más simples. Esto permite a los asesores concentrarse en las llamadas de mayor valor añadido".

Nathalie Combier

Gestora de Atención al Cliente y Callbots Manager

DIAC

"La implementación del callbot Zaion nos ha aportado más de 20 puntos de calidad de servicio. Mucho más que un robot que responde a los clientes, se trata de una solución globalizada que también usamos para la formación de los nuevos colaboradores".

Patricia Lamour

Responsable de Negocios y Clientes

Logement Familial de l'Eure

Zaion es la solución técnica que nos permite responder mejor a las llamadas. Zaion hace que los gestores comerciales ganen tiempo en las tareas que requieren mucho tiempo, lo que les ha permitido dedicarse a los solicitantes de alojamiento con problemáticas más complejas".

Valérie Berthereaux

Directora General

Eurexo

"Nos dimos cuenta de que miles de llamadas coincidían en los motivos y que lo más sensato era procesarlas de manera automatizada y cualitativa a la vez. Yo tenía confianza y así fue como se diseñó el primer callbot de procesamiento de las llamadas de los asegurados".