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70 %
Automatización de tareas simples
30 %
Costos operativos reducidos
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Calidad de servicio

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Ellos confían en nosotros

Descubre los casos de éxito de nuestros clientes

Sandrine Beltran
Directora Atención al Cliente
La Banque Postale
"Lucy, el primer callbot en Francia de consulta de cuenta bancaria. Con su voz especialmente creada por el Zaion Lab para llevar nuestros valores del Banco Ciudadano supera el desafío sin dificultad: ¡más del 89 % de nuestros clientes han expresado su satisfacción!"
Agnès Testard
Directora de la Experiencia de Cliente
Butagaz
"Tanto si los pedidos vienen de Lisa, de nuestra área de cliente en la web o si son atendidos por un asesor de clientes humano, no hay diferencia de calidad".
Julien Mouzard
Director de Atención al Cliente
Ma French Bank
"Naturalmente, nos dirigimos a Zaion, que no solo contaba con la tecnología necesaria para satisfacer nuestras necesidades, sino también con un auténtico conocimiento de la actividad de Atención al Cliente".
Michel Kennis
Director IT
Europ Assistance Belgique
"Gracias a la experiencia de Zaion en los centros de contacto y a sus conocimientos de nuestra actividad, hemos implantado una herramienta del que estamos muy satisfechos y los recomendamos como socios técnicos".
David Wallet-Marchand
Director de Atención al Cliente Omnicanal
Génération
"La solución Zaion nos ha permitido ofrecer una atención 24/7 a nuestros asegurados automatizando las peticiones más simples. Esto permite a los asesores concentrarse en las llamadas de mayor valor añadido".
Nathalie Combier
Gestora de Atención al Cliente y Callbots Manager
DIAC
"La implementación del callbot Zaion nos ha aportado más de 20 puntos de calidad de servicio. Mucho más que un robot que responde a los clientes, se trata de una solución globalizada que también usamos para la formación de los nuevos colaboradores".
Patricia Lamour
Responsable de Negocios y Clientes
Logement Familial de l'Eure
Zaion es la solución técnica que nos permite responder mejor a las llamadas. Zaion hace que los gestores comerciales ganen tiempo en las tareas que requieren mucho tiempo, lo que les ha permitido dedicarse a los solicitantes de alojamiento con problemáticas más complejas".
Valérie Berthereaux
Directora General
Eurexo
"Nos dimos cuenta de que miles de llamadas coincidían en los motivos y que lo más sensato era procesarlas de manera automatizada y cualitativa a la vez. Yo tenía confianza y así fue como se diseñó el primer callbot de procesamiento de las llamadas de los asegurados".
SOLUCIONES

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Welcomebot
Responde y califica el 100% de tus llamadas entrantes 24/7.
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Processingbot
Automatiza el tratamiento de las peticiones recurrentes de tus clientes.
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Overflowbot
Gestiona tus picos de llamadas eliminando el tiempo de espera.
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