Zaion presenta dos nuevas plataformas basadas en la IA y una nueva identidad de marca

Tras su ronda de financiación de serie A el pasado mes de mayo, Zaion ha anunciado hoy el lanzamiento de dos nuevas plataformas que seguirán situando la voz en el centro de la atención al cliente.

En primer lugar, ZAION ASSISTANT, la primera plataforma con el fin de crear fácilmente agentes de conversación virtuales omnicanal: Callbots que gestionan las llamadas telefónicas, Messagingbots para las peticiones por mensajería instantánea y chatbots para conversar en las páginas web y aplicaciones de la marca.

En cuanto a ZAION ANALYTICS, es la plataforma de supervisión y control que revoluciona la atención al cliente. Permite monitorizar todos los flujos de conversaciones enriquecidos con inteligencia artificial, independientemente del canal, gracias a los indicadores clave. ZAION ANALYTICS integra una tecnología innovadora de reconocimiento de las emociones en tiempo real. Los Callbots ya son capaces de empatizar con el llamante.

A través de su departamento de I+D, ZAION LAB, Zaion sigue desarrollando sus tecnologías de inteligencia artificial para ofrecer hoy en día el PLN más potente del mercado basado en algoritmos de Deep Learning. Con una tasa de reconocimiento del 98 %, Zaion ofrece soluciones con resultados superiores a los estándares del mercado.

Zaion continúa su expansión con un nuevo territorio de marca. Una evolución de su carta gráfica, que acompaña una revolución tecnológica con la puesta en producción de su IA de voz y conversación 100 % propietaria y fabricada en Francia.

La marca Zaion es radicalmente innovadora, impulsada por la inteligencia artificial, y tan aguda como las puntas de la Z de su nombre. Ofrece una experiencia fluida, sin fisuras y brillantemente sencilla de utilizar, al igual que el territorio gráfico e iconográfico propuesto.

Al nombre corto e incisivo se añade un monograma, un signo, construido en torno a la letra Z, garantía de estabilidad tecnológica y de frescura de la experiencia Zaion. Construido en torno a una Z estilizada de perfecta simetría, este monograma se inspira en los intercambios de voz o de datos que se pueden producir libremente en las 4 direcciones cardinales. Como una marca de equilibrio y pura maestría tecnológica que puede evocar el símbolo </> de los codificadores.

El tono de azul utilizado refleja la inventiva y la frescura de las soluciones Zaion. Luces cálidas, degradados de color e irisados, reflejos de la pantalla en las caras… Las fotos traducen la fluidez y el aspecto «user friendly» de las soluciones Zaion. Una experiencia mejorada que aumenta visiblemente la satisfacción del cliente. Los patrones y los fondos gráficos evocan ondas de voz y las nubes de datos que nutren las tecnologías de Zaion.

« Es una suerte acompañar a una start-up tecnológica prometedora que se ha convertido en unos años en un actor principal de su tecnología. El diseño de Zaion, muy bien construido, muy claro, muy riguroso, confirma su cambio de escala, su madurez y su capacidad para conquistar nuevos mercados. »

Gilles Déléris, Director de diseño, Cofundador – Agencia W

« La recaudación de fondos en mayo impulsó a Zaion a la dimensión de scale-up, y nos pareció obvio posicionar la marca y su identidad en paralelo con la tecnología de vanguardia que ofrecemos al sector de la atención al cliente. Quería que esta nueva identidad reflejara el corazón de Zaion, nuestras tecnologías y el talento que ayuda a mejorarlas cada día. »

Franz Fodéré, Presidente Fundador – Zaion