Ebooks

Descubre 4 casos de uso en los que el Callbot puede ayudar a tu departamento de atención al cliente en la gestión de solicitudes repetitivas y que requieren mucho tiempo.

La relación con el cliente se ha convertido en uno de los primeros factores diferenciadores del comercio minorista. Descubra en este eBook 4 casos de uso concretos en el sector minorista.

En un contexto de creciente digitalización, los consumidores están multiconectados y desean recibir respuestas eficientes y rápidas, independientemente del canal (teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, chat) o del medio (humano o bot). Para hacer frente a estos nuevos retos, cada vez más empresas del sector de los Seguros (Incendios y Accidentes, Salud, Mutuas, etc.) optan por dotarse de una solución Callbot.

En la era digital, el negocio bancario está sufriendo grandes cambios: reducciones de personal, recortes presupuestarios y la desaparición de algunas sucursales físicas... Sin embargo, los clientes siguen teniendo las mismas expectativas: asesoramiento, servicio y personalización.