Sector de los seguros, Incendios, Accidentes y otros, Salud: ¿por qué recurrir al Callbot?

En un contexto de creciente digitalización, los consumidores están multiconectados y desean recibir respuestas eficientes y rápidas, independientemente del canal (teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, chat) o del medio (humano o bot). Para hacer frente a estos nuevos retos, cada vez más empresas del sector de los Seguros (Incendios y Accidentes, Salud, Mutuas, etc.) optan por dotarse de una solución Callbot.

7 diciembre 2021
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Sector de los seguros, Incendios, Accidentes y otros, Salud: ¿por qué recurrir al Callbot?

Salud, Jubilación, Incendios y accidentes, Ahorro salarial… Sea cual sea su ámbito, el sector de los seguros se enfrenta a una fuerte estacionalidad. Los picos de actividad impactan negativamente la disponibilidad y la calidad del servicio de atención al cliente. Lo ideal es utilizar un modelo híbrido «bot-humano» para gestionar la atención del cliente en el sector de los seguros de salud.

El bot es totalmente capaz de mantener una conversación natural para tratar preguntas sobre casos de uso como la gestión diaria de contratos, siniestros, ahorros, área de clientes, reembolsos, reexpedición de documentos, etc.

Descubre en este eBook ejemplos concretos de uso de un Callbot en el sector de los seguros de salud.

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