VIAJES Y TURISMO

Acompañar al cliente en la organización y la gestión de su viaje con la IA

Los retos de este sector en expansión se convierten en un auténtico rompecabezas para los actores que deben realizar un seguimiento diario de su control de costes sin repercutir en la experiencia de sus clientes.

Con la IA, las empresas pueden reducir costes automatizando los servicios reservados tradicionalmente a los centros de llamadas, lo que les permite centrarse en solicitudes más complejas.

Con Zaion, tus clientes pueden tener los detalles de su viaje al alcance de la mano (desde la planificación hasta la salida) y vivir así una experiencia de cliente satisfactoria.

Zaion automatiza las conversaciones de gran volumen y asiste a los asesores a diario

Quelques cas d’usages

CHECK-IN
Y SERVICIOS

- Registro en línea

- Servicios ofrecidos (restauración, horario, parking, acceso para PMR, etc.)

- Información útil (animales domésticos, planos de acceso, llegada tardía, etc.)

- Generación de facturas

- Reclamaciones

RESERVAS
Y MODIFICACIONES

- Reservar

- Modificar

- Cancelar

PROMOCIONES
Y FIDELIDAD

- Alta/ventajas/puntos

- ¿Qué ofertas hay?

- Comprar/pagar con una tarjeta regalo