Los equipos de CX Factory Zaion te acompañan a diario en el despliegue, la formación y la mejora continua de tu nueva herramienta de creación de agentes conversacionales.
La CX Factory Zaion reúne un equipo multidisciplinar que permite a los Bots Zaion diferenciarse de la competencia para ofrecer la mejor experiencia de cliente en lenguaje natural del mercado.
Se compone de expertos en inteligencia artificial aplicada a la atención al cliente, en diseño de voz de síntesis, en diseño de recorridos de conversación en lenguaje natural y en desarrollo «back-end» de las conversaciones, así como en gestión de proyectos innovadores centrados en la experiencia del cliente.
Todos los miembros de la CX Factory tienen la vocación de compartir su experiencia con el cliente y de maximizar el rendimiento de nuestros callbots.
CX Factory
Departamento de Clientes: gestión de proyectos, diseño conversacional, gestión de cuentas.
Departamento Tecnológico: desarrollo de conversaciones, configuración de la plataforma, integración a medida de nuestras soluciones.
Departamento de Personalización: personalización del bot (voz, empatía, lenguaje, etc.), personalización de los informes en la plataforma de Zaion Analytics, mejora continua de la Zaion Data Bank.
Zaion Academy: formaciones personalizadas, apoyo a la gestión del cambio, supervisión y capacitación sobre el Zaion Assistant.
