Pruébalo ahora
facebook instagram twitter youtube linkdin

Asistencia

Un producto ya entrenado para tu sector desplegado en menos de 3 meses para maximizar tu ROI.
Un produit pré-entraîné pour votre secteur, déployé en mois de 3 mois pour maximiser votre ROI.

UNA SOLUCIÓN COMPLETA

El Welcomebot entiende la naturaleza de la solicitud y califica la llamada al detalle para dirigirla al asesor adecuado o al bot de procesamiento en casos de uso asistencia.

 

  • Compromiso del llamante : mejores prácticas para comprometer a la persona que llama e información sobre el RGPD
  • Cualificación detallada: intención y entidades dedicadas al sector
  • Identificación/autenticación multifactorial de acuerdo con los requisitos de seguridad
  • Envío a los equipos/asesores competentes

Descubre nuestros bots icon image
Appeler_rond_blanc
AUTOMOCIÓN
Solicitud de reparación y vehículo de alquiler, geolocalización por voz, procedimientos a seguir, devolución del vehículo
Document_rond_blanc
Viajes
Solicitud de reembolso, justificantes, procedimientos, recogida de datos de clientes
Fonctionnalités_rond_blanc
Hogar
Declaración de siniestro, cerrajería, seguimiento de expediente
Conseiller_rond_blanc
ASISTENCIA A DOMICILIO
Solicitud de asistencia a domicilio con hospitalización, Información médica
Personne_rond_blanc
PROTECCIÓN JURÍDICA
Seguimiento de expediente (última acción realizada por el jurista, documentos que faltan, etc.), orientación hacia el interlocutor adecuado (asistencia, experto)

Multicanal y multilingüe

Interactúa con tus clientes/asegurados de forma fácil y fluida, independientemente del canal (escrito o de voz) o del idioma.

Integraciones

Nuestras soluciones se integran perfectamente con tu ecosistema informático (CRM, solución de telefonía, SRC, etc.), así como con tus herramientas empresariales.

Un produit Zaion pré-entraîné pour le secteur Assistance, déployé en mois de 3 mois pour maximiser votre ROI.

Infraestructura

Infraestructura escalable, robusta y evolutiva para satisfacer los requisitos de las empresas más grandes

 

  • Solución escalable basada en una arquitectura distribuida en la nube para una mayor agilidad en los despliegues a mayor escala.
  • Acceso a los registros de conversaciones y aplicaciones para seguir los cambios de tus bots y supervisar la solución.
  • Comprobaciones de salud y autocuración para garantizar el correcto funcionamiento y reiniciarlas automáticamente si es necesario.
  • Actualizaciones instancia a instancia para evitar downtimes.
Un produit Zaion pré-entraîné pour le secteur Assistance, déployé en mois de 3 mois pour maximiser votre ROI.
Nuestra experiencia en inteligencia artificial conversacional nos permite crear la atención al cliente del futuro: comprometida, interactiva y eficiente. Además de la experiencia del cliente, las tecnologías propuestas están diseñadas para mejorar el trabajo diario de los empleados.

Seguridad

Garantía de protección de datos

 

Nuestra solución está diseñada para las más altas exigencias de la empresa: escalable, segura y de alto rendimiento. Una solución independiente con tecnologías 100 % propietarias y soberana en la protección de tus datos. Un dispositivo específico (redundancia múltiple en todos los niveles de la cadena técnica y organizativa) para garantizar la disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.