La tecnología revoluciona la experiencia de compra tanto para la empresa como para el consumidor. Tanto en tienda física como en línea, en un contexto de aumento de la competencia, los clientes esperan vivir una experiencia transparente y personalizada. De este modo, para distinguirse en el mercado del comercio electrónico, las marcas deben ofrecer un servicio de atención al cliente accesible y fácil de usar siempre dentro de un presupuesto no ampliable.
La solución de Zaion permite automatizar tareas complejas, procesadas hasta la fecha por asesores humanos, y se adapta fácilmente a los retos de la temporalidad de las llamadas.
