Solución de atención al cliente dedicada a los bienes raíces

UNA SOLUCIÓN COMPLETA

El Welcomebot entiende la naturaleza de la solicitud y califica la llamada al detalle para dirigirla al asesor adecuado o al bot de procesamiento en casos de uso inmobiliario.

Compromiso del llamante : mejores prácticas para comprometer a la persona que llama e información sobre el RGPD
Cualificación detallada: intención y entidades dedicadas al sector
Identificación/autenticación multifactorial de acuerdo con los requisitos de seguridad
Envío a los equipos/asesores competentes

DESCUBRE NUESTROS BOTS

NUESTROS CASOS DE USO DEDICADOS AL SECTOR INMOBILIARIO

Solicitud de vivienda

Recogida de las necesidades del solicitante (vinculadas o no al SNE), búsqueda de viviendas disponibles, seguimiento del expediente, procedimiento de adjudicación, recogida de información para llamada por parte del arrendador social, etc

Gestión de alquileres

Emisión de certificados de vivienda, pago de alquileres, disturbios vecinales, declaración de siniestros, etc

Reclamaciones/incidentes técnicos

Declaración de incidente, seguimiento de incidente, informe de visitas, etc

Otras solicitudes

Horario de apertura de la agencia, conexión al espacio del inquilino, etc

VER LOS CASOS DE ÉXITO

Multicanal y multilingüe

Interactúa con tus clientes/asegurados de forma fácil y fluida, independientemente del canal (escrito o de voz) o del idioma.

Integraciones

Nuestras soluciones se integran perfectamente con tu ecosistema informático (CRM, solución de telefonía, SRC, etc.), así como con tus herramientas empresariales.

Infraestructura

Infraestructura escalable, robusta y evolutiva para satisfacer los requisitos de las empresas más grandes

Solución escalable basada en una arquitectura distribuida en la nube para una mayor agilidad en los despliegues a mayor escala.
Acceso a los registros de conversaciones y aplicaciones para seguir los cambios de tus bots y supervisar la solución.
Comprobaciones de salud y autocuración para garantizar el correcto funcionamiento y reiniciarlas automáticamente si es necesario.
Actualizaciones instancia a instancia para evitar downtimes.

Seguridad

Garantía de protección de datos

Nuestra solución está diseñada para las más altas exigencias de la empresa: escalable, segura y de alto rendimiento. Una solución independiente con tecnologías 100 % propietarias y soberana en la protección de tus datos.

Inmobiliario