Seguros

Solución de atención al cliente mejorada por la IA
y dedicada al sector de seguros.
UNE SOLUTION COMPLÈTE
UNE SOLUTION COMPLÈTE

UNA SOLUCIÓN COMPLETA

El Welcomebot entiende la naturaleza de la solicitud y califica la llamada al detalle para dirigirla al asesor adecuado o al bot de procesamiento en casos de uso de seguros.

 

  • Compromiso del llamante : mejores prácticas para comprometer a la persona que llama e información sobre el RGPD
  • Cualificación detallada: intención y entidades dedicadas al sector
  • Identificación/autenticación multifactorial de acuerdo con los requisitos de seguridad
  • Envío a los equipos/asesores competentes

DESCUBRE NUESTROS BOTS icon image

NUESTROS CASOS DE USO DEDICADOS AL SECTOR DE SEGUROS

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GESTIÓN DE SINIESTROS
– Declaración de siniestros

– Seguimiento de siniestros

– Condiciones de cobertura
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GESTIÓN HABITUAL DEL CONTRATO
– Reedición de certificados

-Modificaciones del contrato

– Información sobre las garantías

– Modificación/adición de beneficiarios
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GESTIÓN DE VIDA Y AHORRO
– Estado de las últimas transacciones

– Consulta de saldo

– Información sobre los procedimientos administrativos
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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES Y ÁREA SEGURA
– Olvido de contraseña/usuario

– Búsqueda de datos de contacto de especialistas

– Actualización de datos de contacto

VER LOS CASOS DE ÉXITO icon image
Multicanal et multilingue

Multicanal y multilingüe

Interactúa con tus clientes/asegurados de forma fácil y fluida, independientemente del canal (escrito o de voz) o del idioma.

Integraciones

Nuestras soluciones se integran perfectamente con tu ecosistema informático (CRM, solución de telefonía, SRC, etc.), así como con tus herramientas empresariales.

Infrastructure
Infrastructure

Infraestructura

Infraestructura escalable, robusta y evolutiva para satisfacer los requisitos de las empresas más grandes

 

  • Solución escalable basada en una arquitectura distribuida en la nube para una mayor agilidad en los despliegues a mayor escala.
  • Acceso a los registros de conversaciones y aplicaciones para seguir los cambios de tus bots y supervisar la solución.
  • Comprobaciones de salud y autocuración para garantizar el correcto funcionamiento y reiniciarlas automáticamente si es necesario.
  • Actualizaciones instancia a instancia para evitar downtimes.
Sécurité
Sécurité

Seguridad

Garantía de protección de datos

Nuestra solución está diseñada para las más altas exigencias de la empresa: escalable, segura y de alto rendimiento. Una solución independiente con tecnologías 100 % propietarias y soberana en la protección de tus datos.