Desregulación, presión de costes, evolución de las expectativas de los clientes. Los proveedores ya no pueden conformarse con precios bajos para mantener una ventaja competitiva.
La experiencia del cliente, factor principal de diferenciación, les obliga a multiplicar las opciones de uso en autoservicio.
Con Zaion, ofrecerás un servicio 24 horas al día, los 7 días de la semana a tus clientes para indicar anomalías, detener y retomar los servicios.
Además, un informe de voz de intervención automatizado y estructurado para facilitar el trabajo diario de los técnicos y optimizar sus operaciones.
