BOTCENTER®

Gracias a su interfaz intuitiva, el Botcenter® es una herramienta integrada de supervisión en tiempo real y de dirección de la actividad que revoluciona el análisis de las conversaciones en tiempo real.

Nuestra solución única e innovadora Botcenter® es una consola de supervisión de conversaciones en tiempo real.

Permite controlar en frío y en caliente la calidad del discurso de los bots, así como buscar en el historial de conversaciones según determinados criterios (palabra clave, transferida o no, etc.).

También ofrece informes de indicadores de flujo y rendimiento personalizados para cada cliente.

Por último, nuestro Botcenter® permite el acceso directo a nuestros equipos de atención al cliente mediante el sistema de tickets y/o el chat para informar de cualquier necesidad de asistencia o soporte técnico.