El análisis paralingüístico es interesante con fines estadísticos para saber quién llama (edad, sexo…) o cuántos interlocutores presentan un determinado tipo de emoción (enfadado, irritado, neutro, positivo…) y en qué momento de la conversación para adaptar y mejorar continuamente los flujos conversacionales.
Teléfono, mensajería instantánea, chatbot: una única plataforma para gestionar tus conversaciones, sea cual sea el canal de comunicación que elijan tus clientes. Datos consolidados, indicadores de rendimiento unificados para un análisis sencillo.
