Kiamo est une solution omnicanale d’optimisation de la Relation Client pour centres de contacts, made in France et notamment disponible en mode Cloud.
Optimisation des canaux (voix, mail, chat, messaging …) et supervision riche vous permettent de répondre plus vite et mieux à l’ensemble de vos clients. Kiamo a été pensé avec et pour ses utilisateurs et innove pour répondre aux exigences de votre activité.
Les conseillers sont au cœur du parcours client. L’interface intuitive 360° leur offre une vue de l’historique des interactions et un confort de travail unique ainsi qu’à l’ensemble des équipes (responsable de la Relation Client, pilote, superviseur…) et garantit une symétrie des attentions au consommateur.
Avec Kiamo :