Build Human Interactions

Kiamo est une solution omnicanale d’optimisation de la Relation Client pour centres de contacts, made in France et notamment disponible en mode Cloud.

Efficience et confort

• Le moteur omnicanal intelligent de Kiamo garantit l’excellence opérationnelle des équipes

Optimisation des canaux (voix, mail, chat, messaging …) et supervision riche vous permettent de répondre plus vite et mieux à l’ensemble de vos clients. Kiamo a été pensé avec et pour ses utilisateurs et innove pour répondre aux exigences de votre activité.

• Le design UX de Kiamo est conçu pour offrir une expérience inédite aux collaborateurs

Les conseillers sont au cœur du parcours client. L’interface intuitive 360° leur offre une vue de l’historique des interactions et un confort de travail unique ainsi qu’à l’ensemble des équipes (responsable de la Relation Client, pilote, superviseur…) et garantit une symétrie des attentions au consommateur.

Le résultat : une relation client d’excellence…

Avec Kiamo :

• Vous bénéficiez d’une solution interconnectable: Kiamo dialogue avec les applications tierces et s’interface facilement avec les solutions proposées par Zaion

• Vous choisissez la Relation Client qui vous ressemble : Kiamo et Zaion se complètent avec un objectif simple : faire gagner du temps aux équipes et valoriser leur expertise.