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Restez au courant des dernières actualités, tendances et analyses dans le domaine de la Relation Client augmentée par l'Intelligence Artificielle Conversationnelle et Vocale. Plongez-vous dans le monde fascinant de la Relation Client augmentée par l'IA

verbatim client améliorer votre CX

Qu'est-ce qu’un verbatim client et comment s’en servir pour améliorer votre CX ?

Analysez les verbatims clients grâce à la puissance de l'IA. La solution Voice Analytics vous permet d'extraire des informations utiles des conversations avec vos clients. Grâce à cette solution, vous bénéficiez : - des gains de productivité et d'une réduction des coûts opérationnels - des gains de qualité de service - d'une image de marque forte et différenciante

gestion appels callbot

Automatisation des appels téléphoniques à fort volume grâce au callbot

Vous gérez plus de 15000 appels par mois ? Votre Service Client est débordé ? Automatisez les appels entrants à fort volume et améliorez la satisfaction de vos clients grâce au Callbot Zaion

Retail : Améliorer la relation client à l’ère du digital

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Votre service client croule sous les appels ? Vous souhaitez améliorer la relation client ? Voici la solution Zaion pour les acteurs du retail !

Zaion soutient l’autonomisation économique des femmes en Tanzanie

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Le jeudi 13 octobre 2022 s’est déroulée la cérémonie de remise des prix du Concours entrepreneurial « The Freedom Plan » visant à récompenser les cinq meilleurs business plans de femmes entrepreneurs à Arusha, en Tanzanie.

Voicebot vs Callbot : quelles différences ?

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Contraction de « voix » et de « bot », le Voicebot a envahi notre quotidien. Qu’est-ce qu’un Voicebot ? Quelle différence avec un Callbot ? En tant qu’entreprise, comment tirer parti de l’essor des assistants vocaux pour booster son service client ? Zaion vous dit tout !

Toutes les clés pour améliorer votre service client

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Vous souhaitez faire évoluer votre service support afin d’améliorer la satisfaction client ? Voici nos conseils et outils Zaion pour un service client 4.0 !