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Restez au courant des dernières actualités, tendances et analyses dans le domaine de la Relation Client augmentée par l'Intelligence Artificielle Conversationnelle et Vocale. Plongez-vous dans le monde fascinant de la Relation Client augmentée par l'IA
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Comment la Matmut a soutenu son canal téléphonique avec un callbot
En pleine crise du Covid-19 et dans le contexte des mesures de confinement, le groupe Matmut a dû s’adapter en urgence pour maintenir le lien avec ses sociétaires.
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#Zaion en 2 minutes ! Découvrez nos solutions de Relation Client !
Zaion est l’expert européen des solutions de relation client augmentée. Grâce à une technique unique et innovante de Callbot, Chatbot, Messagingbot, Zaion place la voix au cœur d’échanges riches et émotionnels.
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En plein Covid-19, Cardif IARD embarque le callbot PCA de Zaion
Un callbot a été déployé par Zaion pour traiter les demandes diverses des assurés et de sécuriser le canal voix, considéré comme prioritaire.
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Relation client : l’hybridation du canal vocal est en marche
Le canal vocal est un atout majeur. L'arrivée de l'IA dans la relation client est une véritable révolution qui consacrera la voix comme son interface privilégiée.
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Un callbot déployable en 4 jours pour maintenir le canal téléphonique
Pour maintenir l’activité de la relation client, dans le contexte COVID-19, les entreprises ont été confrontées à des difficultés. Nous avons décidé d’interviewer, Khalid Achiakh, Directeur associé de ZAION, sur l’apport des nouvelles technologies.
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Callbot et optimisation de l’expérience client
La relation client est d’une importance capitale dans le développement des entreprises. Le callbot Zaion utilise nos technologies d’intelligence artificielle pour améliorer le parcours client.
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