SERVICE PUBLIC

L’IA au service des usagers

Chez Zaion nous avons créé un département “Marchés publics” pour apporter une réponse complète, explicite et personnalisée dès le 1er contact. Nous accompagnons ainsi les usagers dans leurs démarches auprès des institutions et des services publics.

La solution Zaion permet d’automatiser la prise en charge et la gestion des dossiers, dans un environnement sécurisé et garant de la confidentialité des données des utilisateurs.

Zaion automatise les conversations à fort volume et assiste les Conseillers au quotidien

Quelques cas d’usages

ZAION-SECTEUR-SERVICE-NATIONAUX

SERVICES
NATIONAUX

- Information d’ordre général

- Gestion de crise

- Gestion de planning

- Offres promotionnelles

ZAION-SECTEUR-SANTE

SANTÉ

- Accueil orientation (qualification)

- Gestion de plannings

- Suivi démarches

- Facturation/ paiement

ZAION-SECTEUR-SECURITE-SERVICES-SPECIFIQUES-COLLECTIVITES

SÉCURITÉ, SERVICES
SPÉCIFIQUES ET COLLECTIVITÉS

- Création du guichet vocal

- Demande d’intervention, urgences

- Inscription, suivi de dossier

- Accès au dossier/ suivi du compte

- Sécurité, Services spécifiques et Collectivités