L’intelligence artificielle représente un véritable atout d’automatisation et de personnalisation du libre-service qui favorise la satisfaction et ainsi la fidélisation des clients.
La solution Zaion permet d’assurer, dans un environnement d’offres multiples, la rapidité et l’efficacité d’exécution des opérations bancaires renforçant ainsi la relation de confiance entre le client et sa banque
Quelques cas d’usages
- CB : Gestion des plafonds / Opposition / Compte bloqué …
- Informations et opérations sur le compte
- Virement : Exécution / Information
- Demande de chéquier
- FAQ : Tarification /Remboursement de Frais / Geste commercial / Prélèvement
- Stratégie relation client fortement digitalisée
- L’envoi de package : processus d’obtention d’un crédit, commande de chéquiers, virements bancaires, l’envoi de code carte bleue par voie postale
- Assistance SAV | Information sur l’utilisation du produit | Information prospects
- Demande prêt personnalisée : rapidité
- Information sur l’octroi de crédits, les statuts des demandes
- Demande : attestation CRD / modification de RIB
- Recouvrement pour un premier non-paiement
