Customer Success

Nos équipes Customer Success vous accompagnent au quotidien dans le déploiement, la prise en main et l’amélioration continue de votre nouvel outil de création d’agents conversationnels.

Customer Success

  • UX/UI : Nous co-construisons avec vous des parcours client fluides et efficaces en nous appuyant sur la double expertise Zaion :
    – La maîtrise parfaite des processus d’implémentation des projets d’IA Conversationnelle
    – Une véritable expertise de la relation client et de ses problématiques sectorielles. Nos corpus métiers sont alimentés continuellement par les données de notre Data Bank.
  • Gestion de projet : Nous mettons à votre disposition une équipe projet experte de l’IA Conversationnelle et de la Relation Client pour vous garantir un déploiement rapide et de qualité afin d’accélérer votre ROI.
  • Intégrations IT : Nous garantissons une intégration sur-mesure et sécurisée, quelle que soit la complexité de votre architecture technique, grâce à l’expertise de nos architectes logiciels.
  • Amélioration continue : Zaion assure l’amélioration continue des performances grâce à :
    – Une supervision en temps réel de vos bots en production par une équipe interne dédiée
    – Des stratégies d’amélioration basées sur nos retours clients.
  • Zaion Academy : La Zaion Academy, ce sont des parcours de formation sur-mesure pour nos clients, afin de les accompagner dans le déploiement de nos solutions et d’assurer un transfert de connaissances indispensable à la pleine réussite de vos projets.