Une équipe d'experts de la Tech et de la Relation client. Plus de 70 collaborateurs.

« Notre mission : révolutionner l’experience client par la voix et l’intelligence artificielle »

Franz Fodéré
Président Fondateur

Conversational AI Lab

Notre leitmotiv chez Zaion Lab : innover, créer et révolutionner. Notre équipe Conversational AI tire sa force de la pluridisciplinarité de ces collaborateurs : des experts en IA, traitement automatique du langage (NLP), affective computing et UX réunissent leur savoir-faire pour construire des solutions interactives robustes permettant à l’utilisateur de dialoguer avec la machine comme si c’était un humain : un dialogue fluide, efficace et naturel.

Voice Lab

La mission du Zaion Voice Lab est d’apporter des contributions fondamentales à l’avancement de l’état de l’art des technologies de la parole et du langage, notamment sur la reconnaissance automatique de la parole, la modélisation acoustique de la parole, la reconnaissance d’émotions, la vérification et l’identification du locuteur, ainsi que la compréhension de la parole (SLU).

Alya Yacoubi
Responsable du Zaion Conversational AI Lab

« Je crois en une intelligence artificielle polyvalente capable de booster la satisfaction client, de rendre service aux citoyens et d’impacter positivement le quotidien des collaborateurs. »

Abdel wahab Heba
Responsable du Zaion Voice Lab

« Mon équipe est passionnée par l’apprentissage des représentations neuronales de la parole. Nous proposons des solutions vocales industrielles permettant d’analyser les informations verbales et non verbales pour pousser encore plus loin la compréhension de l’humain. »

Zaion Labs
Zaion Labs

Zaion Conversational AI Lab

Notre équipe tire sa force de la pluridisciplinarité de ces collaborateurs : des experts en IA conversationnelle, langage naturel, reconnaissance vocale et relation client réunissent leur savoir-faire pour construire des solutions robustes, prêtes à être déployée chez nos clients et qui surpassent les solutions du marché international.

Alya Yacoubi
Responsable du Zaion Conversational AI Lab

« Je crois en une intelligence artificielle polyvalente capable de booster la satisfaction client, de rendre service aux citoyens et d’impacter positivement le quotidien des collaborateurs. »

Zaion Labs

Zaion Voice Lab

La mission du Zaion Voice Lab est d’apporter des contributions fondamentales à l’avancement de l’état de l’art des technologies de la parole et du langage, notamment sur la reconnaissance automatique de la parole, la modélisation acoustique de la parole, la reconnaissance d’émotions, la vérification et l’identification du locuteur, ainsi que la compréhension de la parole (SLU).

Abdel wahab Heba
Responsable du Zaion Voice Lab

« Mon équipe est passionnée par l’apprentissage des représentations neuronales de la parole. Nous proposons des solutions vocales industrielles permettant d’analyser les informations verbales et non verbales pour pousser encore plus loin la compréhension de l’humain. »

Zaion Labs

Tech & Produit

Une équipe dédiée pour développer les technologies par la voix et l’intelligence artificielle de vos conversations de demain en offrant une expérience fluide et rapide.

Services professionnels

Nos équipes s’adaptent à vos besoins et vous accompagnent tout au long de la mise en place des solutions Zaion pour apporter une vision claire de l’état présent et futur du projet.

Hamza Ghouili
Directeur technique

« Nos métiers sont transversaux, rythmés par des projets que nous menons chaque jour grâce à l’intelligence artificielle pour relever les nouveaux défis de demain. »

Thierry de Laitre
Directeur des services professionnels

« L’équipe Services Professionnels tire le meilleur de l’intelligence artificielle et de l’intelligence collective pour vous faire entrer dans l’ère des conseillers augmentés. »

Tech & Produit

Une équipe dédiée pour développer les technologies par la voix et l’intelligence artificielle de vos conversations de demain en offrant une expérience fluide et rapide.

Hamza Ghouili
Directeur technique

« Nos métiers sont transversaux, rythmés par des projets que nous menons chaque jour grâce à l’intelligence artificielle pour relever les nouveaux défis de demain. »

Services professionnels

Nos équipes s’adaptent à vos besoins et vous accompagnent tout au long de la mise en place des solutions Zaion pour apporter une vision claire de l’état présent et futur du projet.

Thierry de Laitre
Directeur des services professionnels

« L’équipe Services Professionnels tire le meilleur de l’intelligence artificielle et de l’intelligence collective pour vous faire entrer dans l’ère des conseillers augmentés. »

Vente

Motivée par les challenges de l’IA, notre équipe gère sereinement la digitalisation de vos centres de contact pour répondre à la satisfaction de vos clients.

Opération

L’équipe opération veille chaque jour au bon usage de nos solutions. Véritables experts des produits, ils assurent le bon fonctionnement.

Khalid Achiakh
Directeur commercial

« Le modèle hybride bot-humain : la réponse pour mieux gérer la relation client vocale, améliorer l’expérience client, maîtriser vos coûts, valoriser votre capital humain et, enfin, être plus résilient face aux crises de plus en plus fréquentes. »

Bruno Sperry
Responsable performance et amélioration continue

« L’automatisation : une garantie pour des performances durables. »

Testez la solution

Vente

Motivée par les challenges de l’IA, notre équipe gère sereinement la digitalisation de vos centres de contact pour répondre à la satisfaction de vos clients.

Khalid Achiakh
Direction commercial

« Le modèle hybride bot-humain : la réponse pour mieux gérer la relation client vocale, améliorer l’expérience client, maîtriser vos coûts, valoriser votre capital humain et, enfin, être plus résilient face aux crises de plus en plus fréquentes. »

Testez la solution

Opération

L’équipe opération veille chaque jour au bon usage de nos solutions. Véritables experts des produits, ils assurent le bon fonctionnement.

Bruno Sperry
Responsable performance et amélioration continue

« L’automatisation: une garantie pour des performances durables. »

Talents

Zaion recherche des passionnés de la relation client, qui aiment proposer une solution innovante et performante aux clients.

Finance

Le responsable administratif et financier accompagne la croissance de l’entreprise et a pour mission de veiller au respect des stratégies déployées.

Paula Roxana Neamt
Responsable du recrutement

« Notre équipe : vivier d’innovation, motivation et expertise pour forger l’avenir de l’expérience client. »

David Dray
Responsable administratif et financier

« Chez Zaion, la finance travaille en transverse avec les différentes équipes pour conseiller et accompagner la croissance. L’objectif final : la création de valeur et l’amélioration de la satisfaction client. »

Offres d'emploi

Talents

Zaion recherche des passionnés de la relation client, qui aiment proposer une solution innovante et performante aux clients.

Paula Roxana Neamt
Responsable du recrutement

« Notre équipe : vivier d’innovation, motivation et expertise pour forger l’avenir de l’expérience client. »

Offres d'emploi

Finance

Le responsable administratif et financier accompagne la croissance de l’entreprise et a pour mission de veiller au respect des stratégies déployées.

David Dray
Responsable administratif et financier

« Chez Zaion, la finance travaille en transverse avec les différentes équipes pour conseiller et accompagner la croissance. L’objectif final : la création de valeur et l’amélioration de la satisfaction client. »

Communication & Marketing

Zaion propose une solution complète de traitement de la relation client vocale fondée sur de l’Intelligence Artificielle, à nous de vous la présenter.

Nicolas Doudoux
Responsable communication et marketing

« Créer la relation client du futur grâce à l’Intelligence Artificielle, aider les marques à améliorer la vie de leurs clients. C’est inspirant de travailler avec une équipe qui conçoit les produits de demain au service de l’Humain.»

Nos actualités

Communication & Marketing

Zaion propose une solution complète de traitement de la relation client vocale fondée sur de l’Intelligence Artificielle et supervisée en temps réel, à nous de vous la présenter.

Nicolas Doudoux
Responsable communication et marketing

« Créer la relation client du futur grâce à l’Intelligence Artificielle, aider les marques à améliorer la vie de leurs clients. C’est inspirant de travailler avec une équipe qui conçoit les produits de demain au service de l’Humain.»

Nos actualités

Découvrez l’histoire de Zaion avec Franz Fodéré, Président Fondateur et Hamza Ghouili, Directeur Technique

Zaion, start-up française, propose des innovations qui soulignent le début d’une nouvelle ère pour la relation client. Zaion révolutionne l’experience client par la voix et l’intelligence artificielle, automatise les conversations à fort volume et assiste les conseillers au quotidien.

Découvrez l’histoire de Zaion avec Franz Fodéré, Président Fondateur et Hamza Ghouili, Directeur Technique

Zaion, start-up française, propose des innovations qui soulignent le début d’une nouvelle ère pour la relation client. Zaion révolutionne l’experience client par la voix et l’intelligence artificielle, automatise les conversations à fort volume et assiste les conseillers au quotidien.