Callbot Retail : la solution d'IA pour garantir une expérience d'achat mémorable

Choisissez le Callbot Zaion et gérez sereinement les forts volumes d'appels tout en offrant une expérience sans couture aux clients.
Fonctionnalités​ :
- Gestion des commandes
- Planification et suivi de livraison
- Mise à jour du profil client

Un produit pré-entraîné pour votre secteur, déployé en moins de 3 mois pour maximiser votre ROI​.
L’IA révolutionne l’acte d’achat

L’IA révolutionne l’acte d’achat

La technologie révolutionne l’expérience d’achat tant pour l’entreprise que pour le consommateur. En magasin comme en ligne, dans un contexte de concurrence accrue, les clients attendent de vivre une expérience transparente et personnalisée. Ainsi, pour se distinguer sur le marché du e-commerce les marques doivent offrir un service client accessible et simple d’utilisation dans le respect d’un budget non extensible.

La solution Zaion permet d’automatiser des tâches complexes, jusqu’à présent traitées par des conseillers humains, et s’adapte facilement aux enjeux liés à la saisonnalité d’appels.

Zaion automatise les conversations à fort volume et assiste les Conseillers au quotidien

Loupe_rond_blanc
Information produit
– Alerte constructeur
– Intervention technique
– Réclamations
– Offres promotionnelles
Envoi_rond_blanc
Commande & Livraison
– Renouvellement / modification / annulation de commande
– Perte du numéro de commande
– Suivi de commande
– Gestion des retours et remboursements
Document_rond_blanc
Compte client
– Inscription / Désinscription
– Perte identifiant / mot de passe
– Changement d’adresse / moyens de paiement
– Carte cadeaux / Chèque cadeaux
– Programme fidélité – solde de points