BOTCENTER®

Grâce à son interface intuitive le Botcenter® et un outil intégré de supervision en temps réel et de pilotage de l'activité qui révolutionne l’analyse des conversations en temps réel.

Notre solution unique et innovante de Botcenter® est une console de supervision des conversations en temps réel.

Elle permet le pilotage à chaud et à froid de la qualité du discours des bots, ainsi que la recherche dans l’historique des conversations selon des critères (mot clé, transféré ou non …).

Elle fournit également des rapports d’indicateurs de flux et de performance personnalisés pour chaque client.

Notre Botcenter® permet enfin d’accéder directement par système de ticketing et/ou par chat à nos équipes de support client pour signaler tout besoin d’assistance ou de prise en charge technique.