Zaion révolutionne la relation client
Zaion propose une solution complète de traitement de la relation client vocale fondée sur de l’Intelligence Artificielle et supervisée en temps réel.Notre mission : Remettre la voix au cœur de l’Expérience Client et valoriser le Capital Humain.
Time to talk
Le projet de Zaion est né d’un constat : à l’ère de l’omnicanal, le téléphone reste le canal le plus utilisé et privilégié des clients et utilisateurs. Nous sommes convaincus que la transformation de la Relation Client réside dans le développement du vocal, qui associe instantanéité, efficacité et confiance.
Pour cela, nous avons conçu une technologie innovante de callbots intelligents qui analysent et retiennent les moments clés d’une conversation. Nous utilisons l’intelligence artificielle pour créer des conversations fluides, en langage naturel : nous remettons ainsi la voix au cœur de l’expérience client.
La Relation Client , ce concept qui nous anime
Fondée en septembre 2017 par des experts de la Relation Clients, Zaion fait de l’Expérience Client son cœur de métier. Notre offre est construite sur les fondamentaux de la Relation Client : disponibilité, instantanéité, et personnalisation sont aujourd’hui les incontournables d’une Expérience Client réussie.
Notre ambition est de répondre à ces enjeux vitaux pour les entreprises en apportant un service toujours plus performant. L’équipe Zaion composée de profils issus de la Relation Client saura mettre son expertise technique et opérationnelle au service de vos projets.
Notre réponse aux défis de l’Expérience Client
La mutation technologique et la digitalisation des parcours client permettent l’évolution constante de l’Expérience client : une réponse complète et personnalisée est attendue pour chaque client.
Notre technologie autonome et instantanée a permis de développer des callbots et des chatbots sans réponses préconçues grâce à l’intelligence artificielle. Pour répondre à ces défis constatés dans le monde entier, la plateforme Zaion est multilingue et adresse un public international.
Et vous, avez-vous un projet de callbot ?
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