Libérez vos conseillers de la saisie post-appel
et disposez d’informations exploitables en temps réel dans votre CRM
grâce à l’IA Générative Zaion.
Basée sur l’IA Générative Zaion, l'AutoSummary résume en temps réel 100% de vos conversations téléphoniques de manière fiable et standardisée pour une gestion homogène de vos interactions clients.
Synthèse
instantanée
Disposez du résumé immédiatement après l'appel.
Format
personnalisable
Obtenez un résumé en texte libre ou structuré, modifiable en un clic.
Intégration à vos outils métiers
Injectez facilement le résumé dans votre CRM, outils de gestion ou d'analytics.
Renforcez votre efficacité et libérez du temps à vos conseillers
pour se concentrer sur l’essentiel :
– Accès rapide aux informations clés, sans avoir à relire toute la conversation
– Réduction de la DMT jusqu’à 20%
– Réduction du temps de suivi post-appel
Générez de la data structurée et exploitable pour un suivi client irréprochable :
– Réduction des omissions et des approximations dues à la rédaction manuelle
– Résumés uniformes et personnalisables à votre vocabulaire métier
– Data standardisée, injectable dans le CRM, et exploitable pour l’analyse stratégique
Faites gagner un temps précieux à vos conseillers tout en leur apportant une compréhension rapide et précise des besoins de vos clients :
-Automatisation des tâches répétitives et chronophages
-Amélioration de la qualité de traitement et de suivi des demandes clients
-Accroissement des opportunités de formation de vos conseillers grâce au temps libéré
Zaion est l’expert européen des solutions de Relation Client augmentée par l’Intelligence Artificielle.