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Le jeudi 13 octobre 2022 s’est déroulée la cérémonie de remise des prix du Concours entrepreneurial « The Freedom Plan » visant à récompenser les cinq meilleurs business plans de femmes entrepreneurs à Arusha, en Tanzanie.

Contraction de « voix » et de « bot », le Voicebot a envahi notre quotidien. Qu’est-ce qu’un Voicebot ? Quelle différence avec un Callbot ? En tant qu’entreprise, comment tirer parti de l’essor des assistants vocaux pour booster son service client ? Zaion vous dit tout !

Vous souhaitez faire évoluer votre service support afin d’améliorer la satisfaction client ? Voici nos conseils et outils Zaion pour un service client 4.0 !

Vous le savez, Zaion modernise les centres d’appels grâce à ses bots intelligents. Mais concrètement c’est quoi un centre d’appels ? Et comment ça fonctionne ?

Pour améliorer l’expérience client et décharger ses agents, les entreprises automatisent de plus en plus leur relation client. Mais comment l’humaniser ? Nos conseils.

Période de crise ou augmentation pérenne ? Comment faire face à un volume d’appels élevé ? Zaion, expert de la relation client boostée à l’IA vous livre ses secrets.