Processingbot

Automatisez le traitement des demandes clients
grâce au bot de traitement

Qu'est-ce qu'un bot de traitement ?

Le Processingbot traite de bout en bout les demandes à fort volume, répétitives et à faible valeur ajoutée, sans l’intervention d’un Conseiller.

Amélioration de l'expérience client

Répondez aux besoins de vos clients en toutes circonstances et offrez-leur une expérience vocale inédite.

  • Suppression du temps d’attente et traitement instantané de la demande
  • Disponibilité 24/7
  • Augmentation du self-service client

Optimisation des performances opérationnelles

Boostez votre productivité et la qualité de votre service client en automatisant les flux d’appels à fort volume.

  • Diminution du temps de traitement
  • Réduction du volume d’appels traités par les Conseillers
  • Amélioration continue grâce au Machine Learning

Valorisation du Capital Humain

Libérez vos agents des tâches à faible valeur ajoutée et permettez-leur de devenir de véritables experts de la Relation Client.

  • Augmentation de l’engagement collaborateur
  • Suppression des tâches chronophrages
  • Amélioration des compétences individuelles

Avantages du Processingbot

Chatbot_rond_blanc
CORPUS SECTORIEL
Plusieurs parcours client disponibles créés pour les besoins spécifiques de chaque secteur
Monde_rond_blanc
MULTILINGUE
40 langues gérées et reconnues par le Processingbot
Automatisation_rond_blanc
INTÉGRATION RAPIDE
Solution scalable, robuste et évolutive qui s'intégre facilement à votre écosystème technique
Cerveau_rond_blanc
SMART TALKING
Compréhension du langage naturel avec une réponse adaptée à chaque demande