Zaion garantit la confidentialité, la traçabilité et la conformité de bout en bout, avec hébergement souverain et chiffrement des données sensibles.
Conformité au règlement européen sur l’IA : classification des systèmes, transparence des modèles, évaluation des risques et documentation complète.
Protection des données personnelles : anonymisation PII, droits des personnes (accès, rectification, effacement), registre des traitements.
Résilience opérationnelle numérique : tests de résistance, plan de continuité, gestion des risques liés aux tiers et aux cyber-menaces.
Sécurité de l’information : politique de sécurité, gestion des accès, chiffrement, audits réguliers et amélioration continue.
Hébergement sur des infrastructures souveraines pour garantir la localisation des données et la conformité aux réglementations européennes.
Chiffrement en transit et au repos pour toutes les données sensibles : conversations, transcriptions, résumés, méta-données et logs.
Gestion fine des identités et des accès (IAM) : authentification multi-facteurs, principe du moindre privilège, traçabilité des actions et révocation instantanée.
Sauvegardes automatiques multi-sites avec réplication asynchrone pour garantir la disponibilité et la récupération rapide en cas d’incident. RPO < 1 heure, RTO < 4 heures.
Disponibilité garantie
Réplication géographique
Recovery Time Objective
Zaion applique une politique stricte de minimisation et de protection des données personnelles à chaque étape du cycle de vie des interactions clients.
Détection et masquage automatique des informations personnelles identifiables (noms, adresses, numéros de téléphone, IBAN, numéros de contrat) avant stockage et traitement par les modèles d’amélioration.
Exemple de transcription anonymisée :
« Bonjour, je m’appelle [***] et j’habite au [*******]. Je souhaite déclarer un sinistre sur mon contrat [*******]. »
Pas de stockage inutile des inférences : les résultats des modèles sont transmis aux applications consommatrices et supprimés après utilisation, sauf besoin métier justifié (audit, conformité, facturation) avec durée de rétention limitée.
