Le Processingbot qu’est-ce que c’est ?

Le Processingbot traite de bout en bout les demandes clients les plus simples, répétitives et à faible valeur ajoutée, sans l’intervention d’un Conseiller.

Amélioration de l'expérience client

Répondez aux besoins de vos clients en toutes circonstances et offrez-leur une expérience vocale inédite.

• Suppression du temps d’attente et traitement instantané de la demande
• Disponibilité 24/7
• Augmentation du self-service client

Optimisation des performances opérationnelles

Boostez votre productivité et la qualité de votre service client en automatisant les flux d’appels à fort volume.

• Diminution du temps de traitement
• Réduction du volume d’appels traités par les Conseillers
• Amélioration continue grâce au Machine Learning

Valorisation des Ressources Humaines

Libérez vos agents des tâches à faible valeur ajoutée et permettez-leur de devenir de véritables experts de la Relation Client.

• Augmentation de l’engagement collaborateur
• Suppression des tâches chronophrages
• Amélioration des compétences individuelles

LES FONCTIONNALITÉS DU PROCESSINGBOT

CORPUS DÉDIÉ PAR SECTEUR

ARCHITECTURE MULTILINGUE

MISE EN PLACE RAPIDE

SMART TALKING