Spécialiste français de l'IA agentique pour la relation client

Zaion est le spécialiste français de l’IA agentique pour la relation client. Nous aidons les grandes entreprises à optimiser leurs interactions clients grâce à une technologie souveraine, conçue pour leurs enjeux critiques de sécurité, de conformité et de performance.

Notre vision : faire de l’orchestration intelligente des agents IA le nouveau standard de la relation client. Plutôt que de miser sur la seule « puissance » des modèles, nous privilégions le modèle le plus adapté à chaque situation, afin de concilier performance opérationnelle, qualité d’expérience et maîtrise des risques dans la durée.

Zaion en chiffres

Une expertise industrielle au service des grands comptes

2017

Création de Zaion

70 talents

Une équipe pluridisciplinaire d’experts IA, data, produit et relation client.

50+ clients

Banque, assurance, assistance, immobilier, services publics, télécoms, transport.

30M+ conversations

Une capacité industrielle d’automatisation des interactions sur tous les canaux.

PAROLE DU PRÉSIDENT

Chez Zaion, nous incarnons une IA performante ; maîtrisée, souveraine, et industrialisée.
Nous ne vendons pas une promesse technologique, nous délivrons une performance durable et pérenne,dans un cadre sécurisé.

Franz Fodéré

Président-Fondateur de Zaion

Notre promesse pour les directions service client

Une IA opérationnelle, pensée pour vos environnements critiques

Fiabilité & continuité de service

Une IA pensée pour les environnements critiques : disponibilité 24/7 et haute qualité de compréhension en langage naturel sur des volumes massifs d’appels.

Une plateforme unique d'orchestration

Orchestrez agents vocaux, agents digitaux et copilotes conseillers avec des capacités avancées d’analyse et de pilotage des conversations.

Accompagnement de bout en bout

Cadrage, intégration, optimisation continue et support opérationnel pour inscrire la performance dans la durée.