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Webinar : Callbot Covid-19, assurer l’accompagnement de tous les citoyens

Webinar : Callbot Covid-19, assurer l'accompagnement de tous les citoyens

Jeudi 21 janvier 2021 – 09h00 (CET)

Sitel, Zaion et TSC vous donnent rendez-vous pour présenter la manière dont ils ont répondu en urgence aux besoins du Ministère des Solidarités et de la Santé. Ils ont déployé en 36h un callbot qui optimise la gestion des flux sur la ligne Covid-19, en répondant aux questions de type FAQ.

INTERVENANTS :

  • Magalie Rettien : Directrice des Opérations Site chez Sitel France.
  • Thierry de Laitre : Directeur des services professionnels chez Zaion.
  • Solen de Panthou : Account Manager chez TSC.
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