Actualités

L’IA Générative, le nouvel eldorado de la Relation Client ? L’intelligence artificielle s’empare peu à peu des stratégies de Relation

L’IA Générative Zaion : premiers cas d’usage dans la Relation Client Conférence animée par Sandrine Felix de La Banque Postale

Comment l’IA Vocale révolutionne l’analyse des conversations ? La communication orale est la méthode la plus ancienne et rapide pour

Qu’est-ce que le selfcare en relation client ? Offrir de l’autonomie aux clients et aux prospects, voilà la raison d’être

Améliorez la CX grâce à l’analyse des verbatims clients Les retours clients sont une mine d’informations pour votre entreprise. Chiffrés

Automatisez vos appels téléphoniques grâce au callbot Le téléphone est le canal préféré des consommateurs, mais c’est aussi, pour beaucoup

Comment améliorer la relation client dans le retail ? Un colis perdu ? Un retard dans une livraison ? Un

La cérémonie de remise des prix du Concours entrepreneurial « The Freedom Plan » Le jeudi 13 octobre 2022 s’est déroulée la

Un Voicebot, qu’est-ce que c’est ? Un Voicebot est un agent conversationnel capable de dialoguer avec un utilisateur par la voix, de comprendre

Les stratégies clé pour faire évoluer votre service client Chaque jour, vous devez gérer des centaines de demandes à travers